美發(fā)店報價300元藥水成本僅4元 消費者維權(quán)引熱議
美發(fā)店報價300元藥水成本僅4元
葉先生在深圳龍崗區(qū)的一家名為“戴絲美業(yè)”的美發(fā)店體驗了燙發(fā)服務(wù),，他選擇的是標(biāo)價398元的燙發(fā)套餐,。然而，完成燙發(fā)后，葉先生驚訝地得知,，398元實際上是每支藥水的單價，整個過程中使用了6支藥水,，外加剪發(fā)費用89元,，總費用竟達(dá)到了2477元。這一情況發(fā)生在7月20日晚,，葉先生在店內(nèi)事先兩次詢問燙發(fā)費用詳情未果,，發(fā)型師僅建議先進(jìn)行剪發(fā)。
葉先生在燙發(fā)過程中對某些環(huán)節(jié)保持警覺，比如在簽署疑似確認(rèn)藥水庫存的單據(jù)時,，他使用了假名,。燙發(fā)完成后，面對高昂賬單,，葉先生感到不滿并進(jìn)行了投訴,。
9月12日，深圳市市場監(jiān)督管理局就此事發(fā)布了通報,。在此之前,，葉先生已將此問題反映給了消費者委員會，但調(diào)解未果,，商家拒絕退款,。因此，葉先生決定繼續(xù)通過法律途徑維護(hù)自身權(quán)益,，已向當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局正式投訴,。
類似理發(fā)店的不尋常收費方式并非首次出現(xiàn)。例如,，有報道指出,，杭州一位劉先生在某理發(fā)店做頭發(fā)造型時，原本被告知398元的服務(wù)最終收費4776元,，原因是該價格僅針對一個頭皮區(qū)域,，而劉先生的頭部被劃分為12個區(qū)域計算費用。該店因此被指存在定價不透明,、誘導(dǎo)消費和價格欺詐等問題,，且店內(nèi)使用的部分產(chǎn)品沒有中文標(biāo)簽，涉嫌違規(guī),，已被勒令停業(yè)整頓,。美發(fā)店報價300元藥水成本僅4元！
面對此類可能遭遇的不良商家行為,，消費者應(yīng)積極采取措施保護(hù)自身權(quán)益,，可以通過12315申訴平臺或12345市長熱線等渠道進(jìn)行投訴，同時保存好通話錄音,、視頻,、消費憑證等相關(guān)證據(jù)，以利于快速有效的維權(quán)行動,。
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