葉先生在深圳龍崗區(qū)的一家名為“戴絲美業(yè)”的美發(fā)店選擇了398元的燙發(fā)服務(wù),但在燙發(fā)完成后,,他驚訝地發(fā)現(xiàn)398元只是單支藥水的價格,,整個過程中共使用了6支藥水,加上剪發(fā)費用89元,,總費用達到了2477元,。葉先生對此表示不滿,認為商家未在一開始明確告知價格計算方式,,感覺受到了誤導,。
葉先生隨即向相關(guān)部門投訴。盡管深圳市消費者委員會介入調(diào)解,,但最終因商家拒絕退款,,調(diào)解未能成功。委員會建議葉先生采取法律手段維護自身權(quán)益,。葉先生已遵照建議,,向當?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局進行了投訴。
據(jù)葉先生描述,,燙發(fā)前他特意詢問了服務(wù)費用,,但發(fā)型師未直接作答,而是先進行了剪發(fā),。之后推薦的398元套餐,,在燙發(fā)過程中才被告知是單支藥水價格,,這讓葉先生感到非常意外和不滿,。他認為這種計費方式超出了正常消費預期,近乎欺詐,。葉先生強調(diào),,如果提前知道總費用會超過2000元,他根本不會選擇這家店消費,。
另外,,葉先生還提到店內(nèi)存在強烈推銷會員卡的行為,甚至在他提出質(zhì)疑后,,發(fā)型師仍試圖勸說他購買8000元的會員卡以享受折扣,。考慮到現(xiàn)場環(huán)境,,葉先生決定先支付賬單并離開,,之后再報警處理,。
經(jīng)過一系列交涉,包括警方介入及深圳市消費者委員會的多次嘗試調(diào)解,,由于商家堅持立場,,問題未能得到解決。葉先生表示,,盡管可能無法追回損失,,他也要繼續(xù)維權(quán),以警示其他人避免落入同樣的消費陷阱,。目前,,葉先生已通過官方渠道繼續(xù)他的維權(quán)行動。