特斯拉客服回應(yīng)充電超時(shí)費(fèi)1600元 建議及時(shí)挪車(chē)避收費(fèi)
9月18日，網(wǎng)絡(luò)上對(duì)一起“特斯拉充電超時(shí)費(fèi)高達(dá)1600元”的事件展開(kāi)了熱烈討論,。一位特斯拉車(chē)主分享了自己的賬單細(xì)節(jié),，其中充電費(fèi)用僅64.46元,，而因超時(shí)占用充電位產(chǎn)生的費(fèi)用卻高達(dá)1641.6元,。特斯拉官方客服回應(yīng)稱(chēng),，該費(fèi)用并無(wú)上限設(shè)定，并建議車(chē)主應(yīng)及時(shí)移車(chē)以避免此類(lèi)費(fèi)用產(chǎn)生。
具體到特斯拉的超時(shí)政策,，客服解釋道,，若車(chē)主在充電完成后5分鐘內(nèi)駛離，則無(wú)需支付額外費(fèi)用,。此政策會(huì)在超充站車(chē)位使用率達(dá)到或超過(guò)50%時(shí)生效,。這意味著，即使車(chē)主未察覺(jué)到站點(diǎn)車(chē)位緊張狀況的變化,，一旦車(chē)輛停留時(shí)間過(guò)長(zhǎng),，仍可能產(chǎn)生超時(shí)占用費(fèi)，因此及時(shí)移車(chē)至關(guān)重要,。
隨著新能源汽車(chē)逐漸普及,，充電難的問(wèn)題日益凸顯，為提高充電設(shè)施周轉(zhuǎn)效率,，不少車(chē)企自營(yíng)充電站及第三方充電應(yīng)用開(kāi)始實(shí)施超時(shí)占用費(fèi)制度,。該費(fèi)用獨(dú)立于停車(chē)費(fèi)，專(zhuān)為充電完畢后持續(xù)占用充電資源的情況設(shè)計(jì),，實(shí)行前通常會(huì)通過(guò)短信或電話形式通知車(chē)主,。
不同企業(yè)及充電平臺(tái)對(duì)超時(shí)占用費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)各異，造成了價(jià)格上的顯著差異,。以小鵬,、蔚來(lái)和極氪為例，它們的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)分別為每分鐘1元（上限100元）,、0.5元（封頂50元）和1元（封頂50元）,。相比之下，特斯拉的超時(shí)占用費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)顯得尤為突出,，達(dá)到每分鐘3.20至6.40元且無(wú)費(fèi)用上限,，這一政策在業(yè)界顯得頗為獨(dú)特。
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