山姆超市是“中產(chǎn)收割機(jī)”嗎會(huì)員經(jīng)濟(jì)下的零售新寵

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2024-09-23 18:09:54 魏家東商業(yè)評(píng)論

近年來,，山姆會(huì)員超市在中國市場的發(fā)展勢頭引人注目,。2023年，其銷售額達(dá)到800億元,，擁有超過500萬付費(fèi)會(huì)員,，即使食品安全問題時(shí)有發(fā)生，消費(fèi)者對(duì)山姆的熱情不減，甚至出現(xiàn)了代購和商品拆分售賣的新現(xiàn)象。那么,，山姆是如何吸引大量忠誠用戶的？又憑什么在眾多傳統(tǒng)大型商超紛紛關(guān)門的情況下實(shí)現(xiàn)突出重圍,？

山姆會(huì)員超市作為沃爾瑪?shù)母叨似放品种?，采用的?huì)員制模式功不可沒,。2023年,，僅會(huì)員費(fèi)一項(xiàng)就為其帶來了13億元的收入，成為重要的利潤支柱,。這種模式要求顧客預(yù)付年費(fèi),，改變了購物習(xí)慣：一方面，會(huì)員為了“物有所值”會(huì)增加消費(fèi),；另一方面,，山姆通過高性價(jià)比商品和優(yōu)質(zhì)購物體驗(yàn)，鞏固了顧客基礎(chǔ),。

山姆超市特別受到中產(chǎn)階級(jí)的青睞,，他們追求品質(zhì)生活，愿意為高質(zhì)量商品支付更多,。超市內(nèi)的進(jìn)口商品,、健康食品及高端家電等，滿足了這部分消費(fèi)者對(duì)生活品質(zhì)的追求,，形成了獨(dú)特的市場定位和品牌形象,。

在傳統(tǒng)大型商超受電商沖擊而衰落的背景下，山姆卻在規(guī)劃未來三年增設(shè)20余家新店,。它的成功,，在于精準(zhǔn)的市場定位、差異化的服務(wù),，以及避開電商直接競爭,，專注于提供線下高端購物體驗(yàn)和多樣化的會(huì)員專享服務(wù)。

山姆的成功案例激發(fā)了市場熱情,，多家企業(yè)開始嘗試會(huì)員制商業(yè)模式,。如盒馬鮮生推出高端會(huì)員服務(wù),，外資商超Costco也在中國市場積極布局。未來,，隨著消費(fèi)升級(jí)和中產(chǎn)階級(jí)的擴(kuò)大,，會(huì)員制商超將迎來更大發(fā)展空間，但要復(fù)制山姆的成功模式,，還需在目標(biāo)客戶定位,、商品與服務(wù)差異化上下足功夫。

山姆會(huì)員超市憑借創(chuàng)新的會(huì)員制,、精準(zhǔn)定位和對(duì)中產(chǎn)需求的深刻理解,，在中國市場穩(wěn)固了地位。食品安全風(fēng)波與代購問題雖帶來挑戰(zhàn),，但通過持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)商品與服務(wù),，山姆保持了消費(fèi)者的忠誠度。隨著行業(yè)競爭加劇,，未來誰能成為下一個(gè)“山姆”,，值得關(guān)注。

(責(zé)任編輯：喬嬌 TT0002)

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