胖東來(lái)回應(yīng)月餅發(fā)霉：檢測(cè)為合格產(chǎn)品,，顧客投訴系誤判,？

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2024-09-26 09:38:21 網(wǎng)易

胖東來(lái)回應(yīng)月餅發(fā)霉：檢測(cè)為合格產(chǎn)品

胖東來(lái)于9月25日晚在其官方抖音賬號(hào)上發(fā)布了關(guān)于禹州店“顧客反饋百威月餅發(fā)霉”事件的第二份情況說(shuō)明。據(jù)說(shuō)明內(nèi)容，事件起因是一名顧客在9月10日向禹州店反映,，其9月8日購(gòu)買(mǎi)的百威五仁月餅在食用時(shí)發(fā)現(xiàn)發(fā)霉并導(dǎo)致身體不適,。

在此事發(fā)生后，胖東來(lái)于9月14日首次通過(guò)官方抖音賬號(hào)公開(kāi)了事件全貌,，并宣布將同一批次月餅送往兩家獨(dú)立的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn),，以進(jìn)一步確認(rèn)產(chǎn)品品質(zhì)。

檢測(cè)結(jié)果在25日公布：河南華測(cè)檢測(cè)技術(shù)有限公司依據(jù)相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)后,，確認(rèn)樣品符合食品安全要求,；同樣，SGS通標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)(上海)有限公司的檢測(cè)結(jié)果也顯示樣品達(dá)標(biāo),。這兩家檢測(cè)機(jī)構(gòu)均具備CMA認(rèn)證資質(zhì),，它們的結(jié)論與生產(chǎn)廠(chǎng)家的檢測(cè)報(bào)告一致，證實(shí)胖東來(lái)禹州店售賣(mài)的百威五仁月餅質(zhì)量合格,。

回顧胖東來(lái)14日的初步說(shuō)明,，當(dāng)時(shí)門(mén)店在接到顧客投訴后，立即陪同顧客就醫(yī),，并對(duì)顧客保留的月餅殘余及店內(nèi)同批次商品進(jìn)行了感官檢查和試吃,，初步判斷商品未發(fā)現(xiàn)發(fā)霉跡象。與此同時(shí),，公司審查了廠(chǎng)家的第三方檢測(cè)報(bào)告及同批次產(chǎn)品出廠(chǎng)檢測(cè)報(bào)告,，報(bào)告顯示產(chǎn)品合格。作為補(bǔ)充措施,，胖東來(lái)隨即決定將該批月餅送交第三方機(jī)構(gòu)復(fù)檢,，以徹底查清事實(shí)。胖東來(lái)回應(yīng)月餅發(fā)霉：檢測(cè)為合格產(chǎn)品,！

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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