投資者跑步進(jìn)場,？多家券商線上開戶轉(zhuǎn)人工排隊
9月27日，A股市場表現(xiàn)搶眼,，三大股指于午間收盤時均呈上漲態(tài)勢,，其中創(chuàng)業(yè)板指更是實現(xiàn)了9.33%的驚人漲幅,，刷新了其盤中歷史最高漲幅記錄,。午后不久,，市場交易總額迅速突破萬億元大關(guān),。隨著市場的熱烈反應(yīng)，多間券商迎來了咨詢需求的激增,。
在這樣的市場熱潮下,，記者觀察到，多家券商的線上開戶流程中,，轉(zhuǎn)接人工服務(wù)的通道出現(xiàn)了擁堵情況,。例如，在嘗試訪問多家券商的開戶網(wǎng)頁服務(wù)時,，中信證券的智能客服顯示,，轉(zhuǎn)接人工服務(wù)需等候，且前方已有106位用戶排隊,。類似地,，東方財富證券、招商證券等同樣面臨轉(zhuǎn)人工服務(wù)需排隊等待的問題,。銀河證券的情況更為嚴(yán)峻,，其轉(zhuǎn)人工服務(wù)直接因排隊人數(shù)過多而未能成功連接。此外,，國泰君安的首頁在線客服系統(tǒng)甚至出現(xiàn)了故障,，訪問時顯示為“404”錯誤頁面，無法正常服務(wù),。
(責(zé)任編輯：喬嬌 TT0002)
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