銀行客服回應網(wǎng)點存10萬元只能取3000元

9月27日，有網(wǎng)友稱他在中國銀行廣東省惠州市博羅園洲支行取款時,，存款10萬元,，取款卻只能取3000元，28日,，當事人告訴極目新聞記者,，他后來提供了第三方證明，才將錢取出,。中國銀行客服回應稱,，網(wǎng)點此舉或為防范詐騙。銀行客服回應網(wǎng)點存10萬元只能取3000元,。

網(wǎng)友在發(fā)布視頻時透露,，他自己的存款，身份證和銀行卡也都在,，工作人員卻還要第三方證明,。

網(wǎng)友發(fā)布的視頻截圖

28日，視頻發(fā)布者告訴極目新聞記者,，取款時,，工作人員問他錢從哪里來的，他說是朋友轉(zhuǎn)的急用錢,，當時給他轉(zhuǎn)錢的朋友也在,，就出示了轉(zhuǎn)賬記錄和身份證照片，工作人員說需要他朋友的身份證原件才行,，他朋友只能回家拿了身份證讓工作人員核對,，最后才將錢取出。視頻發(fā)布者還表示,，幸虧是他朋友住得近,，萬一朋友住在幾百公里外，那他急用的救命錢取出來還有什么意義,？

極目新聞記者致電中國銀行惠州博羅園洲支行和中國銀行惠州分行,，電話均無人接聽。

中國銀行客服人員向極目新聞記者介紹,，銀行卡取款限額一個可能是卡片是二類卡,，日交易限額是1萬，一年累計最高20萬,。還有就是跟卡的實際用款或者資金情況有關(guān),，比如前期卡內(nèi)沒有太多資金,，交易額度會調(diào)低，突然有大筆入賬,，取款時需先去調(diào)高交易額度,。此外，也有可能是當?shù)爻鲇诎踩揽匾蠛途W(wǎng)點營業(yè)要求,，工作人員只是按流程去做,。因為電信詐騙高發(fā)，取款金額又比較大,，銀行柜臺肯定會做一些身份驗證的工作,，一般只要配合銀行核實和調(diào)查，最終也可以正常辦理,。