銀行客服回應(yīng)網(wǎng)點存10萬元只能取3000元

9月27日,，有網(wǎng)友稱他在中國銀行廣東省惠州市博羅園洲支行取款時,，存款10萬元,，取款卻只能取3000元,，28日,，當(dāng)事人告訴極目新聞記者,，他后來提供了第三方證明,，才將錢取出,。中國銀行客服回應(yīng)稱,，網(wǎng)點此舉或為防范詐騙。銀行客服回應(yīng)網(wǎng)點存10萬元只能取3000元。

網(wǎng)友在發(fā)布視頻時透露,，他自己的存款,，身份證和銀行卡也都在，工作人員卻還要第三方證明,。

網(wǎng)友發(fā)布的視頻截圖

28日,，視頻發(fā)布者告訴極目新聞記者，取款時,，工作人員問他錢從哪里來的,，他說是朋友轉(zhuǎn)的急用錢，當(dāng)時給他轉(zhuǎn)錢的朋友也在,，就出示了轉(zhuǎn)賬記錄和身份證照片,，工作人員說需要他朋友的身份證原件才行，他朋友只能回家拿了身份證讓工作人員核對,，最后才將錢取出,。視頻發(fā)布者還表示，幸虧是他朋友住得近,，萬一朋友住在幾百公里外,，那他急用的救命錢取出來還有什么意義？

極目新聞記者致電中國銀行惠州博羅園洲支行和中國銀行惠州分行,，電話均無人接聽,。

中國銀行客服人員向極目新聞記者介紹，銀行卡取款限額一個可能是卡片是二類卡,，日交易限額是1萬,，一年累計最高20萬。還有就是跟卡的實際用款或者資金情況有關(guān),，比如前期卡內(nèi)沒有太多資金,，交易額度會調(diào)低，突然有大筆入賬,，取款時需先去調(diào)高交易額度,。此外，也有可能是當(dāng)?shù)爻鲇诎踩揽匾蠛途W(wǎng)點營業(yè)要求,，工作人員只是按流程去做,。因為電信詐騙高發(fā)，取款金額又比較大,，銀行柜臺肯定會做一些身份驗證的工作,，一般只要配合銀行核實和調(diào)查，最終也可以正常辦理,。