銀行客服回應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)存10萬元只能取3000元

9月27日,，有網(wǎng)友稱他在中國銀行廣東省惠州市博羅園洲支行取款時(shí),，存款10萬元,，取款卻只能取3000元,，28日,，當(dāng)事人告訴極目新聞?dòng)浾?，他后來提供了第三方證明,，才將錢取出,。中國銀行客服回應(yīng)稱,，網(wǎng)點(diǎn)此舉或?yàn)榉婪对p騙,。銀行客服回應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)存10萬元只能取3000元。

網(wǎng)友在發(fā)布視頻時(shí)透露,，他自己的存款,，身份證和銀行卡也都在，工作人員卻還要第三方證明,。

網(wǎng)友發(fā)布的視頻截圖

28日,，視頻發(fā)布者告訴極目新聞?dòng)浾?，取款時(shí),，工作人員問他錢從哪里來的,，他說是朋友轉(zhuǎn)的急用錢,，當(dāng)時(shí)給他轉(zhuǎn)錢的朋友也在,，就出示了轉(zhuǎn)賬記錄和身份證照片，工作人員說需要他朋友的身份證原件才行,，他朋友只能回家拿了身份證讓工作人員核對(duì),，最后才將錢取出。視頻發(fā)布者還表示,，幸虧是他朋友住得近,，萬一朋友住在幾百公里外，那他急用的救命錢取出來還有什么意義,？

極目新聞?dòng)浾咧码娭袊y行惠州博羅園洲支行和中國銀行惠州分行,，電話均無人接聽,。

中國銀行客服人員向極目新聞?dòng)浾呓榻B,，銀行卡取款限額一個(gè)可能是卡片是二類卡,，日交易限額是1萬，一年累計(jì)最高20萬,。還有就是跟卡的實(shí)際用款或者資金情況有關(guān)，比如前期卡內(nèi)沒有太多資金，交易額度會(huì)調(diào)低，突然有大筆入賬,，取款時(shí)需先去調(diào)高交易額度,。此外，也有可能是當(dāng)?shù)爻鲇诎踩揽匾蠛途W(wǎng)點(diǎn)營業(yè)要求，工作人員只是按流程去做,。因?yàn)殡娦旁p騙高發(fā),，取款金額又比較大,，銀行柜臺(tái)肯定會(huì)做一些身份驗(yàn)證的工作,，一般只要配合銀行核實(shí)和調(diào)查,，最終也可以正常辦理,。