廣州酒家回應(yīng)“月餅被曝吃出鋼針” 非生產(chǎn)問題，已報備監(jiān)管局

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2024-09-29 15:11:00 澎湃新聞

近日,，一位網(wǎng)友發(fā)布消息稱，在食用廣州酒家的蛋黃純白蓮蓉月餅時,，意外發(fā)現(xiàn)月餅內(nèi)有兩根約2.5厘米長的鋼針,，該消息附帶圖片在網(wǎng)絡(luò)上迅速引起關(guān)注。廣州酒家隨即回應(yīng),，經(jīng)過內(nèi)部調(diào)查,，排除了生產(chǎn)環(huán)節(jié)導(dǎo)致鋼針混入的可能，強調(diào)此事與產(chǎn)品品質(zhì)無關(guān),，并已向市場監(jiān)管局報告,，全力配合相關(guān)部門處理。

事件當事人陳女士敘述,，這盒“名家金典月餅禮盒”是家人在廣州市天河區(qū)體育東路百福廣場的廣州酒家實體店購買,，準備享用時發(fā)現(xiàn)了鋼針。她擔(dān)心若非切開而是直接咬下,，可能會造成嚴重后果,。陳女士隨即向荔灣區(qū)市場監(jiān)督管理局投訴，并請求賠償,，但因商家拒絕調(diào)解,，投訴未果,。

9月19日,，廣州酒家與陳女士取得聯(lián)系。陳女士要求對方將問題月餅送檢,，并提出3000元賠償,。廣州酒家則表示，在自查未發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)異常的情況下,，需要更多證據(jù)進行深入調(diào)查,，初步提議先辦理退款。陳女士提議三方共同進行化驗鑒別月餅真?zhèn)?，但未獲企業(yè)同意,。

廣州酒家方面在9月27日對事件進行了公開回應(yīng)，稱接到投訴后立即與消費者溝通并上門調(diào)查,。他們指出,，消費者未能提供完整的產(chǎn)品信息且索賠要求超出常規(guī)，同時強調(diào)廣州酒家的生產(chǎn)流程嚴格控制異物混入,，包括使用磁棒排除金屬異物,，并實施多階段金屬檢測，認為鋼針不可能源自生產(chǎn)過程，已將情況通報市場監(jiān)管部門,。

陳女士則堅持認為自己注重隱私的行為不應(yīng)成為焦點,，重申希望進行公正的檢測以確認月餅的真實狀況，強調(diào)食品安全的重要性,，并表示對廣州酒家的回應(yīng)不滿,，期待獲得一個明確的真相。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)

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