肯德基雙堡桶被指玩文字游戲 消費(fèi)者直呼上當(dāng)
肯德基雙堡桶被指玩文字游戲
近期，網(wǎng)絡(luò)上有多名用戶反映,，在國慶假期期間,，肯德基推出的“買一送一”十一雙堡桶促銷活動引發(fā)了爭議，指責(zé)其宣傳存在誤導(dǎo)性,，被批評為“文字游戲”,。活動宣傳中,，這款價值88元的套餐注明“第二桶可寄存”,，并且在選擇寄存選項(xiàng)時，頁面顯示為“任意消費(fèi)0元兌”,，很容易讓消費(fèi)者理解為無需任何額外花費(fèi)即可兌換第二個漢堡桶,。但實(shí)際情況是，消費(fèi)者到店取餐時被員工告知,，必須先完成一定金額的消費(fèi)才可領(lǐng)取寄存的第二桶,，且該消費(fèi)需達(dá)到一定門檻，排除了低價商品的選擇,。
對此,，肯德基官方客服回應(yīng)稱，購買此優(yōu)惠的顧客確實(shí)能夠獲得一次寄存機(jī)會,，隨后任意消費(fèi)即可兌現(xiàn),。不過，客服也明確指出,，可接受的消費(fèi)金額是有具體限制的,，應(yīng)參考活動頁面的具體說明。對于不滿意的顧客,，客服表示會記錄并反饋這一問題,，以便未來服務(wù)的提升?？头瑫r透露,，已收到部分顧客針對此活動的反饋意見。
社交媒體上,，不少網(wǎng)友分享了自己被類似宣傳誤導(dǎo)的經(jīng)歷，認(rèn)為將“0元”與“消費(fèi)”并列的表述極具誤導(dǎo)性,，紛紛吐槽商家在文字游戲上做得太過火,。這些討論不僅反映了消費(fèi)者對透明、直接促銷信息的需求，也提醒企業(yè)在營銷活動中應(yīng)更加注重信息的清晰傳達(dá),，避免造成誤解?？系禄p堡桶被指玩文字游戲,！
(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)
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