肯德基雙堡桶被指玩文字游戲
近期,,網(wǎng)絡(luò)上有多名用戶反映,在國慶假期期間,,肯德基推出的“買一送一”十一雙堡桶促銷活動引發(fā)了爭議,,指責(zé)其宣傳存在誤導(dǎo)性,被批評為“文字游戲”,?;顒有麄髦?,這款價值88元的套餐注明“第二桶可寄存”,,并且在選擇寄存選項時,,頁面顯示為“任意消費0元兌”,很容易讓消費者理解為無需任何額外花費即可兌換第二個漢堡桶,。但實際情況是,,消費者到店取餐時被員工告知,必須先完成一定金額的消費才可領(lǐng)取寄存的第二桶,,且該消費需達(dá)到一定門檻,,排除了低價商品的選擇。
對此,,肯德基官方客服回應(yīng)稱,,購買此優(yōu)惠的顧客確實能夠獲得一次寄存機會,隨后任意消費即可兌現(xiàn),。不過,客服也明確指出,,可接受的消費金額是有具體限制的,,應(yīng)參考活動頁面的具體說明。對于不滿意的顧客,,客服表示會記錄并反饋這一問題,,以便未來服務(wù)的提升??头瑫r透露,,已收到部分顧客針對此活動的反饋意見,。
社交媒體上,不少網(wǎng)友分享了自己被類似宣傳誤導(dǎo)的經(jīng)歷,,認(rèn)為將“0元”與“消費”并列的表述極具誤導(dǎo)性,,紛紛吐槽商家在文字游戲上做得太過火。這些討論不僅反映了消費者對透明,、直接促銷信息的需求,,也提醒企業(yè)在營銷活動中應(yīng)更加注重信息的清晰傳達(dá),避免造成誤解,??系禄p堡桶被指玩文字游戲!
10月8日,,微博上的話題“肯德基雙堡桶被指玩文字游戲”迅速走紅,,引起了廣泛討論
2024-10-09 08:01:29曝肯德基玩文字游戲