肯德基雙堡桶被指玩文字游戲 消費(fèi)者直呼上當(dāng)
肯德基雙堡桶被指玩文字游戲
近期,，網(wǎng)絡(luò)上有多名用戶反映,，在國(guó)慶假期期間，肯德基推出的“買(mǎi)一送一”十一雙堡桶促銷(xiāo)活動(dòng)引發(fā)了爭(zhēng)議,，指責(zé)其宣傳存在誤導(dǎo)性,，被批評(píng)為“文字游戲”?；顒?dòng)宣傳中,，這款價(jià)值88元的套餐注明“第二桶可寄存”，并且在選擇寄存選項(xiàng)時(shí),，頁(yè)面顯示為“任意消費(fèi)0元兌”,，很容易讓消費(fèi)者理解為無(wú)需任何額外花費(fèi)即可兌換第二個(gè)漢堡桶。但實(shí)際情況是,，消費(fèi)者到店取餐時(shí)被員工告知,，必須先完成一定金額的消費(fèi)才可領(lǐng)取寄存的第二桶，且該消費(fèi)需達(dá)到一定門(mén)檻,，排除了低價(jià)商品的選擇,。
對(duì)此,，肯德基官方客服回應(yīng)稱(chēng)，購(gòu)買(mǎi)此優(yōu)惠的顧客確實(shí)能夠獲得一次寄存機(jī)會(huì),，隨后任意消費(fèi)即可兌現(xiàn),。不過(guò)，客服也明確指出,，可接受的消費(fèi)金額是有具體限制的,，應(yīng)參考活動(dòng)頁(yè)面的具體說(shuō)明。對(duì)于不滿意的顧客,，客服表示會(huì)記錄并反饋這一問(wèn)題,，以便未來(lái)服務(wù)的提升?？头瑫r(shí)透露,，已收到部分顧客針對(duì)此活動(dòng)的反饋意見(jiàn)。
社交媒體上,，不少網(wǎng)友分享了自己被類(lèi)似宣傳誤導(dǎo)的經(jīng)歷,，認(rèn)為將“0元”與“消費(fèi)”并列的表述極具誤導(dǎo)性，紛紛吐槽商家在文字游戲上做得太過(guò)火,。這些討論不僅反映了消費(fèi)者對(duì)透明,、直接促銷(xiāo)信息的需求，也提醒企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中應(yīng)更加注重信息的清晰傳達(dá),，避免造成誤解,。肯德基雙堡桶被指玩文字游戲,！
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