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一學生起訴魚香肉絲外賣商家 實物與宣傳嚴重不符引糾紛

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2024-10-10 14:09:00  極目新聞

近日,，重慶市江津區(qū)人民法院處理了一樁特別的餐飲服務合同糾紛案例。案件起因是一名在校大學生小潘,，于2024年4月5日深夜通過網絡外賣平臺,，從當?shù)匾患覠镜暧嗁徚藘r值31元的餐品，其中包含了一份標價15元的魚香肉絲,。然而,，小潘收到的食物與商家宣傳圖片大相徑庭。預期中的魚香肉絲分量偏少,，反而被大量菜花和一根香腸占據(jù)主體,，這顯然違背了他下單時的期望,。

小潘嘗試通過外賣平臺客服與商家溝通，表達了不滿并請求賠償,，但未得到商家同意,。他認為這種行為構成了消費欺詐，遂決定訴諸法律,。

法院審理過程中確認,，小潘與燒烤店之間基于網絡訂餐形成了合法的服務合同關系。鑒于實物與展示圖片的明顯差異,，以及魚香肉絲在餐品中所占比例極不相符,，法院認定燒烤店的做法涉及欺詐。

依據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》,，商家若存在欺詐行為,，需按消費者損失的三倍進行賠償，或至少賠償500元,，以較高者為準,。基于此法規(guī),，法院最終裁決燒烤店向小潘賠付500元,，因為按實際消費金額三倍計算的賠償額不足500元。

(責任編輯：張小花 TT1000)
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