4S店回應(yīng)新車被維修人員撞壞 僅延保與保養(yǎng)引爭(zhēng)議
林先生在上個(gè)月購(gòu)買了一輛奔馳新車,，不久后發(fā)現(xiàn)車內(nèi)有異響,，便送至廈門的波士安達(dá)4S店進(jìn)行檢查維修。不幸的是,，在4S店維修人員試駕過程中,，車輛意外撞上了消防水管，導(dǎo)致車輛左側(cè)后燈,、翼子板等多個(gè)部位嚴(yán)重?fù)p壞,。對(duì)于這一事故，4S店提出的解決辦法是為車輛提供延長(zhǎng)保修服務(wù)及額外的保養(yǎng)服務(wù),。
林先生對(duì)此解決方案表示不滿,。他的車輛僅行駛了600多公里就變成了事故車，他認(rèn)為4S店的提議不足以補(bǔ)償其經(jīng)濟(jì)損失,。據(jù)林先生了解,，這樣的事故記錄可能使車輛貶值約10萬(wàn)元，這是通過咨詢其他二手車經(jīng)銷商得出的評(píng)估,。
針對(duì)此事,，4S店售后部門承認(rèn)車輛損傷系維修人員操作不當(dāng)所致，并表示當(dāng)前的延保和贈(zèng)保養(yǎng)方案已是公司內(nèi)部討論的結(jié)果,。若林先生不接受此方案,，4S店方面只能將其意見向上級(jí)反饋。
面對(duì)這一情況,，林先生決定采取進(jìn)一步行動(dòng),。他計(jì)劃委托第三方機(jī)構(gòu)對(duì)車輛損害進(jìn)行專業(yè)鑒定,，并準(zhǔn)備運(yùn)用法律手段來保護(hù)自己的權(quán)益，確保得到合理的賠償,。
(責(zé)任編輯：張蕾)
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