早餐店老板拿出50萬給顧客退卡中余額誠信舉動獲贊

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2024-10-11 20:42:00 魯中晨報

10月9日，位于鄭州管城區(qū)未來路上的一家餐館結(jié)束了營業(yè),，而店主并未悄然離開,，而是在店門上貼出了公告，承諾將全部退還顧客預(yù)存在店內(nèi)的款項,。據(jù)店長婁先生在11日透露,，僅三天時間，他們就已經(jīng)退還了大約20萬元給顧客,。

這家餐館與許多顧客建立了深厚的情感聯(lián)系,，一位顧客在接受采訪時分享道，雖然她的會員卡內(nèi)還有余額,，但她并不想退款,，希望保留這張卡作為紀(jì)念。婁先生解釋說，這家餐館是他與家人朋友共同經(jīng)營了十年的心血,，但近期因多種因素遭遇虧損,，最終不得不做出歇業(yè)的艱難決定。

鑒于眾多顧客持有尚未用完余額的會員卡或臨時卡,，他們在店前貼出告示,，邀請這些顧客前來辦理退款手續(xù)。告示中說明了閉店原因,，并指定了從10月9日起,，每天下午5點后為退卡時間，以方便上班族顧客安排時間前來,。

婁先生估計,，顧客未消費(fèi)的總金額約為60萬元，他和另外兩位合伙人已籌備了50萬元作為初期退款資金,，并承諾如資金不足,，會繼續(xù)籌集，確保每一名顧客都能得到應(yīng)退款項,。目前退款工作進(jìn)展順利,，已返還近20萬元。

選擇下午5點后退款,，是為了顧及顧客的工作時間,，方便他們下班后處理退費(fèi)事宜。對于身處外地暫時無法前來退款的顧客,，婁先生承諾,，即便多年后歸來，他仍會履行退款責(zé)任?，F(xiàn)場照片顯示,，店外排起了退款的長龍，員工們一絲不茍地為每一位顧客辦理退款,。

婁先生強(qiáng)調(diào),，這一負(fù)責(zé)任的退款行為并非臨時決定，而是開店之初股東間協(xié)議的一部分,，旨在明確店鋪無法繼續(xù)運(yùn)營時如何妥善處理顧客預(yù)付款項,。事實上，婁先生之前關(guān)閉的其他兩家門店也同樣遵循了這一原則,，甚至不惜賣房籌資完成退款,，體現(xiàn)了他對顧客負(fù)責(zé)到底的態(tài)度。

網(wǎng)上的評論中,，顧客賈女士表達(dá)了對這家餐館的不舍之情,。她說自己在這里就餐多年,，與餐館建立了情感紐帶，盡管卡里還有余額,，卻不忍心去退款,。賈女士的生意就在餐館附近，孩子常在這里用餐,，對餐館的服務(wù)和菜品贊譽(yù)有加,，對于餐館的關(guān)閉感到十分惋惜，決定留下卡作紀(jì)念,。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)

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