早餐店老板拿出50萬給顧客退卡中余額誠信舉動(dòng)獲贊

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2024-10-11 20:42:00 魯中晨報(bào)

10月9日,，位于鄭州管城區(qū)未來路上的一家餐館結(jié)束了營業(yè),，而店主并未悄然離開，而是在店門上貼出了公告,，承諾將全部退還顧客預(yù)存在店內(nèi)的款項(xiàng),。據(jù)店長婁先生在11日透露，僅三天時(shí)間,，他們就已經(jīng)退還了大約20萬元給顧客,。

這家餐館與許多顧客建立了深厚的情感聯(lián)系，一位顧客在接受采訪時(shí)分享道,，雖然她的會(huì)員卡內(nèi)還有余額,，但她并不想退款，希望保留這張卡作為紀(jì)念,。婁先生解釋說,，這家餐館是他與家人朋友共同經(jīng)營了十年的心血，但近期因多種因素遭遇虧損,，最終不得不做出歇業(yè)的艱難決定,。

鑒于眾多顧客持有尚未用完余額的會(huì)員卡或臨時(shí)卡，他們?cè)诘昵百N出告示,，邀請(qǐng)這些顧客前來辦理退款手續(xù),。告示中說明了閉店原因，并指定了從10月9日起,，每天下午5點(diǎn)后為退卡時(shí)間,，以方便上班族顧客安排時(shí)間前來。

婁先生估計(jì),，顧客未消費(fèi)的總金額約為60萬元,，他和另外兩位合伙人已籌備了50萬元作為初期退款資金，并承諾如資金不足,，會(huì)繼續(xù)籌集,，確保每一名顧客都能得到應(yīng)退款項(xiàng)。目前退款工作進(jìn)展順利,，已返還近20萬元,。

選擇下午5點(diǎn)后退款,，是為了顧及顧客的工作時(shí)間，方便他們下班后處理退費(fèi)事宜,。對(duì)于身處外地暫時(shí)無法前來退款的顧客,，婁先生承諾，即便多年后歸來,，他仍會(huì)履行退款責(zé)任?，F(xiàn)場(chǎng)照片顯示，店外排起了退款的長龍,，員工們一絲不茍地為每一位顧客辦理退款,。

婁先生強(qiáng)調(diào)，這一負(fù)責(zé)任的退款行為并非臨時(shí)決定,，而是開店之初股東間協(xié)議的一部分,，旨在明確店鋪無法繼續(xù)運(yùn)營時(shí)如何妥善處理顧客預(yù)付款項(xiàng)。事實(shí)上,，婁先生之前關(guān)閉的其他兩家門店也同樣遵循了這一原則,，甚至不惜賣房籌資完成退款，體現(xiàn)了他對(duì)顧客負(fù)責(zé)到底的態(tài)度,。

網(wǎng)上的評(píng)論中,，顧客賈女士表達(dá)了對(duì)這家餐館的不舍之情。她說自己在這里就餐多年,，與餐館建立了情感紐帶,，盡管卡里還有余額，卻不忍心去退款,。賈女士的生意就在餐館附近,，孩子常在這里用餐，對(duì)餐館的服務(wù)和菜品贊譽(yù)有加,，對(duì)于餐館的關(guān)閉感到十分惋惜,，決定留下卡作紀(jì)念。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)

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