10月9日,,位于鄭州管城區(qū)未來路的一家餐館宣布閉店,,但與常見的店鋪關閉不同,這家餐館的老板并沒有悄然離開,,而是采取了一個誠信的舉動——張貼通知,,承諾將所有顧客的預存款逐一退還。
餐館的店長婁先生在11日透露,,過去三天里,,他們已經(jīng)成功退還了大約20萬元給顧客。有顧客在接受采訪時表達了對這家餐館的深厚情感,,盡管她的會員卡內(nèi)還有余額,,但她選擇保留這張卡作為紀念,而不是要求退款,。
婁先生講述,,這家餐館是他與家人朋友合作經(jīng)營了十年的心血,然而,,由于多種因素的疊加影響,,餐館近期開始出現(xiàn)虧損,最終不得不做出歇業(yè)的艱難決定,??紤]到許多顧客持有尚未完全消費的會員卡或臨時卡,他們在店門顯著位置貼出了退費通知,,邀請持有卡片的顧客前來辦理退款手續(xù),。
通知中明確指出,因市場環(huán)境變化,,餐館于10月9日起停止營業(yè),,并對因此給顧客帶來的不便深表歉意。同時,,提醒持有會員卡或臨時卡的顧客盡快前來退卡,。退卡服務從9日起,每天下午5點后開放,。
據(jù)婁先生初步統(tǒng)計,,顧客未使用完畢的預存款總額約為60萬元。為此,他和另外兩位股東已籌集50萬元用作退款準備,,承諾若資金不足,,他們會繼續(xù)籌措,確保每一分錢都能回到顧客手中,。截至目前,,他們已退還近20萬元。選擇下午5點后退款,,主要是考慮到了顧客的下班時間,,方便他們前來辦理。對于身處外地暫時無法到場的顧客,,婁先生保證,,即便多年后他們回來尋求退款,他也會履行承諾,。
現(xiàn)場照片顯示,,餐館門前排起了等待退款的顧客長隊,工作人員逐一細致地辦理著退款手續(xù),,確保金額準確無誤,。婁先生強調(diào),這一負責任的退款行為并非心血來潮,,而是遵循了開店初期股東間簽訂的合同規(guī)定,,即在無法繼續(xù)經(jīng)營的情況下,必須妥善處理顧客的預存款,。
婁先生還分享了自己之前關閉其他兩家店面時,,同樣堅持退還了所有預存費用的經(jīng)歷,甚至不惜變賣房產(chǎn)以湊集退款資金,。他表示,,雖然生意失敗是自己的責任,但不能因此損害顧客的利益,。未來路上的這家餐館對他而言意義非凡,,是他的創(chuàng)業(yè)起點,如今不得不關閉,,他內(nèi)心同樣感到難過,。
顧客賈女士在網(wǎng)絡上表達了對這家餐館的不舍,她表示自己在這里就餐多年,,對餐館有了深厚的感情。盡管她的會員卡內(nèi)還有余額,,但她決定留下這筆錢,,不申請退款。賈女士在附近工作,她的孩子幾乎每天都會光顧這里,,對于餐館的服務和菜品質(zhì)量均給予高度評價,。餐館的關閉讓她感到十分遺憾。
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