一名車主近期在社交平臺上分享了自己的遭遇,,他于7月1日在江蘇蘇州的一家奔馳4S店花費215萬元購買了一輛邁巴赫GLS480越野車,。不幸的是,,提車兩天后中控部位開始出現(xiàn)異響,,而在7月11日送回4S店檢查維修時,,又發(fā)現(xiàn)了副駕駛A柱漏水的問題,,這一系列狀況迅速引起了網(wǎng)民們的關(guān)注,。
車主在10日通過私信向外界透露,,盡管時間已過去許久,,問題仍未得到妥善解決,。他的要求很明確:希望奔馳官方能出面道歉,,并象征性地賠償80元作為精神損失補償,同時要求對這輛車進行退款退貨,。值得注意的是,,車主并未提出“退一賠三”的要求。
此前,,車主曾嘗試與4S店協(xié)商,,希望能以貼錢的方式換購新車,但4S店給出的估價遠低于購車價,,相差近80萬元,,這讓車主難以接受。在多次向奔馳官方投訴無果后,,車主決定通過個人社交賬號發(fā)布視頻,,公開維權(quán)。盡管4S店和奔馳官方都對此有所回應(yīng),,表示會跟進處理,,但實際上車主并未感受到實質(zhì)性的幫助,甚至在與4S店溝通時遭遇報警處理,,這讓他感到非常無助,。
目前,車主的社交媒體賬號因這一事件而受到廣泛關(guān)注,,粉絲量激增,,不少內(nèi)容獲得了大量點贊。有趣的是,,車主用三色雨布包裹車頂以示抗議的做法,,竟意外引來其他奔馳車主的模仿。同時,,車主也在賬號上開設(shè)了商品櫥窗,,售賣相似的雨布和膠帶,反映出一定的社會影響力,。
針對此類消費糾紛,,法律專家表示,根據(jù)相關(guān)法規(guī),,如果消費者在購買汽車后六個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵,,應(yīng)由經(jīng)營者承擔舉證責任,證明商品不存在質(zhì)量問題,。若雙方協(xié)商未果,,消費者有權(quán)通過消費者權(quán)益保護組織、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門乃至法律途徑維護自身權(quán)益。消費者在面對商品瑕疵時,,法律給予了相應(yīng)的保護措施,,確保其合法權(quán)益不受侵害。
一位江蘇車主近期在社交媒體上分享了自己的遭遇,,他在7月1日于蘇州元星奔馳4S店花費215萬元購買了一輛邁巴赫GLS480越野車,但提車兩天后便遇到中控異響的問題
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