漏水邁巴赫車(chē)主要求奔馳賠80元道歉退車(chē) 漏水邁巴赫車(chē)主稱(chēng)投訴30次奔馳未回復(fù) 豪華車(chē)?yán)Ь骋裏嶙h

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2024-10-14 11:11:03 魯中晨報(bào)

一位江蘇車(chē)主近期在社交媒體上分享了自己的遭遇，他在7月1日于蘇州元星奔馳4S店花費(fèi)215萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了一輛邁巴赫GLS480越野車(chē)，但提車(chē)兩天后便遇到中控異響的問(wèn)題,。7月11日,，當(dāng)車(chē)輛送回4S店維修時(shí)，又發(fā)現(xiàn)了副駕駛A柱漏水的現(xiàn)象,，此事迅速引起網(wǎng)民關(guān)注。

車(chē)主表示，盡管已經(jīng)過(guò)去了數(shù)月,，問(wèn)題仍未得到妥善解決。他希望奔馳官方能夠出面道歉,，并給予80萬(wàn)元的精神損失賠償,，同時(shí)要求退款退貨。值得注意的是,，車(chē)主并未提出“退一賠三”的要求,。在此期間，車(chē)主嘗試與奔馳官方溝通未果,，多次投訴無(wú)回應(yīng)后,，選擇通過(guò)個(gè)人社交賬號(hào)發(fā)布視頻以維護(hù)自身權(quán)益。

4S店方面曾聲稱(chēng)該車(chē)情況不滿(mǎn)足“三包”條件，不過(guò)可以探討修復(fù)及賠償事宜,。而梅賽德斯·奔馳官方客服則承諾會(huì)指派專(zhuān)人跟進(jìn)情況,，車(chē)主可直接聯(lián)系客服反饋。不過(guò),，車(chē)主表示自己從未接到過(guò)奔馳官方的回電或回復(fù),，目前僅與4S店的售后經(jīng)理有過(guò)接觸，但鑒于之前的不愉快經(jīng)歷,，他對(duì)這位經(jīng)理的到訪(fǎng)邀請(qǐng)持謹(jǐn)慎態(tài)度,。

車(chē)主的維權(quán)視頻在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了大量關(guān)注和支持，甚至有其他奔馳車(chē)主模仿他的做法,，使用三色雨布裝飾自己的車(chē)輛,。車(chē)主表示，他愿意在車(chē)輛成功退貨并拿到退款后,，將款項(xiàng)用于幫助需要幫助的人,。

法律專(zhuān)家對(duì)此指出，在涉及汽車(chē)質(zhì)量爭(zhēng)議的情況下,，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī),，應(yīng)由汽車(chē)制造商或維修服務(wù)提供者承擔(dān)證明產(chǎn)品無(wú)缺陷的責(zé)任。消費(fèi)者若遭遇此類(lèi)問(wèn)題,，有權(quán)申請(qǐng)調(diào)解,、質(zhì)量鑒定乃至采取法律手段維護(hù)自己的合法權(quán)益。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)

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