邁巴赫車主稱新車漏水 經銷商回應 漏水真相待查，協(xié)商未果引風波
10月12日,，針對一起邁巴赫車輛漏水事件,，"奔馳蘇州元星"發(fā)布了正式聲明,。聲明中提到,，一位GLS480車主于7月11日發(fā)現(xiàn)車輛副駕駛A柱存在滲水問題，公司隨即為車主提供代步車并開始調查,。初步檢查發(fā)現(xiàn)車輛外部部件損壞,，但深入檢查需拆除部分元件以確定滲水點，因車主反對而未能實施,，導致維修進展停滯,。在此期間，公司多次嘗試與車主溝通,，包括提供書面檢查邀請和代步車服務,，但車主堅持未授權進一步檢測。
另外，關于車主提及的車輛快速貶值問題,，公司解釋稱,，之前提供的135至150萬的估價僅為參考，是對當?shù)厥袌鰻顩r和同類車型狀況的綜合考量,，而非正式解決方案,。公司對“10天折舊80萬”的說法被誤解傳播表示遺憾，并強調此非官方立場,。
9月14日,，車主到店要求退換車或高額現(xiàn)金補償，雙方因檢測與解決方案意見不一,，溝通未果,。期間發(fā)生的家屬情緒激動行為迫使公司報警維護秩序。此后,，車主通過網絡平臺發(fā)布視頻,，引起廣泛關注，公司也因此遭受大量騷擾電話,，影響正常運營,，并再度報警求助。
聲明重申,，公司理解并尊重車主的立場,，承諾將繼續(xù)以理性和建設性態(tài)度尋求解決方案，與制造商協(xié)作,，在法律框架內盡力保障車主權益,，同時呼吁停止網絡暴力，感謝社會各界監(jiān)督,。
此前事件發(fā)酵源于車主網絡曝光,，其花費215萬元購買的邁巴赫GLS480在提車不久后發(fā)現(xiàn)漏水問題，車輛頂部鋪設油布的視頻在網絡上引起熱議,。車主表示,，車輛異響檢查無果后發(fā)現(xiàn)漏水，拒絕進一步拆解檢查,，擔心此舉影響車輛價值,，同時表達了退款退貨、官方道歉及精神損失賠償?shù)脑V求,。而4S店方面則強調,，希望先查明漏水原因再商討解決方案，雙方目前仍處于協(xié)商階段,。
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