“褚會(huì)長(zhǎng)”回應(yīng)收購(gòu)漏水邁巴赫遭拒尊重車主決定

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2024-10-17 07:53:00 九派新聞

近日,，“車主開(kāi)著雨棚邁巴赫維權(quán)”事件引發(fā)關(guān)注,。10月11日，曾花費(fèi)990萬(wàn)元購(gòu)買周鴻祎二手邁巴赫的褚會(huì)長(zhǎng)表示愿意以215萬(wàn)原價(jià)回收漏水邁巴赫,。然而,，14日褚會(huì)長(zhǎng)發(fā)布視頻稱對(duì)方拒絕了這一提議,。

截圖顯示,，車主感謝褚會(huì)長(zhǎng)的好意,，但認(rèn)為品牌應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，不愿讓一個(gè)陌生人為品牌的錯(cuò)誤買單,。車主希望品牌官方能給予交代,。

褚會(huì)長(zhǎng)表示尊重當(dāng)事人，并愿意在其他方面提供幫助,。他解釋說(shuō)，收這臺(tái)漏水車是因?yàn)槁┯隀z測(cè)并不復(fù)雜,，自己從業(yè)多年具備專業(yè)知識(shí),。此外，他認(rèn)為剛買的車進(jìn)行拆解會(huì)讓車主感到不舒服,，而自己收車后可以自主拆解找到問(wèn)題,，再與車企協(xié)商解決。

針對(duì)粉絲質(zhì)疑他是否想通過(guò)退一賠三從中獲利,，褚會(huì)長(zhǎng)回應(yīng)稱,，車輛僅存在漏水問(wèn)題不符合欺詐標(biāo)準(zhǔn)，因此不能構(gòu)成退一賠三,。他還強(qiáng)調(diào),，店里需要給出態(tài)度，體現(xiàn)尊貴服務(wù)和理解消費(fèi)者的心態(tài)，及時(shí)解決問(wèn)題并給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,。

此前,，江蘇一名邁巴赫車主因新車出現(xiàn)中控異響、A柱漏水等問(wèn)題,，在多次協(xié)商未果后通過(guò)個(gè)人社交賬號(hào)發(fā)布視頻維權(quán),。車主表示，提車10天的新款邁巴赫的回收價(jià)竟不如一輛跑了8000公里的老款車,，并且還有零件被拆壞的情況,。車主希望退款退貨，并要求奔馳官方道歉及賠償80元精神損失費(fèi),。他表示如果能夠退車,，會(huì)將退車費(fèi)用全部捐出。

10月11日,，奔馳官方回應(yīng)稱將以最大誠(chéng)意推進(jìn)解決方案,。同日，褚會(huì)長(zhǎng)提出車主可以先開(kāi)他之前買回來(lái)的邁巴赫,，若對(duì)品牌失去信心,，他愿意用215萬(wàn)原價(jià)回收漏水邁巴赫以查找漏水原因。褚會(huì)長(zhǎng)還澄清,，之前的990萬(wàn)購(gòu)車款已與周總共同捐給基金會(huì),，他認(rèn)為自己是在做正確的事。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)

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