10月12日,一位名叫“褚會(huì)長(zhǎng)”的二手車(chē)商提出愿以215萬(wàn)元原價(jià)回購(gòu)一輛被曝漏水問(wèn)題的邁巴赫,,此消息迅速引起公眾討論,。兩天后,“990褚會(huì)長(zhǎng)”通過(guò)視頻公布,,車(chē)主已婉拒了他的收購(gòu)提議,,但他表示尊重車(chē)主意愿,并承諾在其他方面如能提供幫助,,將義不容辭支持正義,。
“990褚會(huì)長(zhǎng)”解釋收購(gòu)意向時(shí)提到,他相信憑借自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)能夠簡(jiǎn)化漏水檢測(cè)過(guò)程,,同時(shí)體諒車(chē)主對(duì)新車(chē)拆解的抵觸情緒,,因此考慮自行接手車(chē)輛,以便更自主地尋找問(wèn)題根源,并據(jù)此與制造商或經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行有效協(xié)商,。
針對(duì)外界關(guān)于他意圖通過(guò)“退一賠三”獲利的猜測(cè),,“褚會(huì)長(zhǎng)”澄清道,鑒于單一漏水問(wèn)題并不構(gòu)成欺詐,,也不在三包政策覆蓋范圍內(nèi),,故此類(lèi)賠償要求并不成立。他強(qiáng)調(diào),,4S店應(yīng)積極應(yīng)對(duì),,及時(shí)檢查修復(fù)問(wèn)題,必要時(shí)給予消費(fèi)者合理的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,,體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)態(tài)度,。
事件中,邁巴赫車(chē)主因新車(chē)遭遇漏水故障,,經(jīng)歷大規(guī)模拆解維修估價(jià)損失約80萬(wàn)元,,此事引發(fā)了廣泛共鳴。眾多車(chē)主使用同款三色雨布覆蓋車(chē)頂,,以示對(duì)維權(quán)行動(dòng)的支持,。對(duì)此,蘇州某奔馳經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)出官方聲明,,稱(chēng)因客戶(hù)拒絕針對(duì)性維修方案及進(jìn)一步車(chē)輛檢測(cè)授權(quán),,導(dǎo)致維修工作受阻,雙方溝通未果,,甚至發(fā)生了報(bào)警情況,。
10月14日,邁巴赫車(chē)主再次發(fā)聲,,表達(dá)了對(duì)無(wú)禮待遇的不滿(mǎn)和維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的決心,,呼吁企業(yè)重視產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù),。而“褚會(huì)長(zhǎng)”本人因先前高價(jià)競(jìng)得周鴻祎邁巴赫及此次收購(gòu)提議,,被部分網(wǎng)友視為炒作行為,但也有人贊賞其積極正面的公眾形象和對(duì)正義的支持,。
據(jù)悉,,“褚會(huì)長(zhǎng)”,本名禇振亮,,是天安二手車(chē)的創(chuàng)始人及北京汽車(chē)流通行業(yè)協(xié)會(huì)的常務(wù)會(huì)長(zhǎng),,其企業(yè)為行業(yè)百?gòu)?qiáng),專(zhuān)注于精品二手車(chē)銷(xiāo)售,,并配備完善的售后服務(wù)設(shè)施,。盡管外界評(píng)價(jià)不一,他的這一系列舉動(dòng)無(wú)疑引發(fā)了社會(huì)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)及企業(yè)責(zé)任的深入思考。