快手雙11也不遑多讓,，從10月16日開始進入預熱期,，好物搶先購,。整個活動從9月19日就開始備戰(zhàn)和預熱,，一直到11月11日結束。期間還分階段推出了“新品bigday”“全網(wǎng)尖貨沖鋒”“智能生活節(jié)”等多個主題，讓消費者每天都有新鮮感。

此外,，小紅書也加入了雙11的行列，從10月12日開始，一直持續(xù)到11月11日,。這是小紅書電商提出生活方式電商定位后的首次購物狂歡,，無疑為雙11增添了更多看點。

值得一提的是,，今年的雙11大促時間普遍拉長,，基本接近一個月，抖音的雙11大促時間甚至橫跨一個多月,，成為可能是雙11有史以來最長的一次大促,。讓人不禁感嘆：“這雙十一，是生怕我們錢包捂得太緊嗎,？”

在玩法上,，各大電商平臺也是各顯神通,。

淘寶,、京東、拼多多依然以滿減,、立減活動為主,，簡化大促流程；而抖音商城雙11大促則以官方立減15%和一件直降為核心,，同時發(fā)放平臺消費券,，品牌玩法、商城玩法,、直播間玩法層出不窮,。

快手則設置了“天降紅包”“驚喜紅包”“爆款加補”“萬人團”“粉絲購物團”“分期免息”“尾款立減”等至少7種重點玩法，說實話,，這拉高了消費者的理解門檻,，顯得有點復雜和難懂，畢竟網(wǎng)友也不是數(shù)學家,。

在補貼消費者方面,，各平臺也是不遺余力。

淘天在滿減,、立減活動的基礎上,，額外投入了300億消費券及紅包，堪稱歷屆最高額度,；京東投入10億元資源支持直播活動。

快手則拿出了號稱史上力度最大的補貼,，包括200億流量補貼,、20億用戶紅包、10億商品補貼,；抖音電商將投入億級現(xiàn)金補貼和千億級流量資源,；小紅書電商在雙11期間也投入了百億流量扶持和億級補貼,。

圖源：Pixabay

此外,，預售機制在今年雙11中再次回歸,。天貓在10月14日開啟了第一波預售,，全周期呈現(xiàn)三波段爆發(fā)。

消費者是一切生意的起點與歸宿,，秉承著“用戶至上”的核心策略,，各大平臺持續(xù)精進,，給予消費者最實惠的價格和最優(yōu)質(zhì)的體驗。而今年雙11,，在活動周期延長及預售制度重啟的背景下，商家迎來了更多的增長機遇與商業(yè)空間。

最利商家的雙11：從“百億補貼”到“百億減免”

去年，電商江湖狂卷低價,，京東推出了百億補貼頻道,，淘寶天貓則大喊“價格力”,，這波操作雖吸引了消費者，卻讓商家們苦不堪言,。

這兩年電商環(huán)境本就艱難,，退貨率跟爬山似的,，噌噌往上漲，運費險成本也跟著水漲船高,，還有那“僅退款”的羊毛黨,，讓商家的日子越過越難。

不過,，今年這電商江湖的風向可算是變了,。各大電商不再單純追求低價，而是開始關心起商家的處境,，使出渾身解數(shù),，為商家減負。拼多多,、淘寶等平臺相繼啟動了“百億減免”計劃,，從“惠民”走向“惠商”。

阿里呢,，也是夠意思,，直接取消了天貓年費，改成了收取0.6%的基礎軟件服務費,，還優(yōu)化了“僅退款”策略,，目的就是為了降低商家的經(jīng)營成本。此外,，淘寶天貓還推出了一系列福利政策,，如退貨寶服務、零手續(xù)費極速回款、百億補貼傭金全額返還等,，給商家送了個“減負大禮包”。

具體來說,，退貨寶服務的上線為商家降低了退貨成本,，普遍降幅達到20%,，部分商家甚至能實現(xiàn)30%的成本直降,。同時,，天貓雙11期間提供的0手續(xù)費極速回款服務,，讓商家在發(fā)貨后即可馬上收回貨款,，有效緩解了資金壓力,。

對于參加“百億補貼”的商家，天貓將100%返還了全部傭金，讓商家?guī)缀趿愠杀緟⑴c大促活動與頻道,。此外,，淘寶商家還享受了大促免傭,、店播免傭以及解綁運費險等“權益大禮包”，進一步降低了經(jīng)營成本。

更值得一提的是,，天貓雙11還投入百億購買流量,，通過與超200家互聯(lián)網(wǎng)平臺合作,，全面為商家拓展客流。

這下,，淘天商家可就不用再為流量和曝光發(fā)愁了,。

京東呢，也是不甘示弱,，升級了“春曉計劃”,，從流量扶持、AI技術提效、超輕資產(chǎn)運營三大維度加大對第三方賣家的扶持力度,。在直播領域，京東投入了高達10億的資源支持,，并提供免費體驗京東數(shù)字人(12.590,0.50,4.14%),、退換貨保障等權益。

京東集團CEO許冉更是豪氣干云,，表示將投入最大力度的資源,，從商家最關心的流量、運營和服務等核心維度出發(fā),，努力為商家提供“流量更多,、運營更快、服務更好,、成本更省”的新體驗,，力爭在京東11.11期間幫助“日銷破萬元”的小微商家數(shù)量同比增長超2倍，同時讓銷售超500萬的商家數(shù)量同比增長超50%,。

就連一直偏向消費者的拼多多,，也在近期針對商家加碼了平臺降費優(yōu)惠。拼多多發(fā)起“百億減免”計劃,，未來一年將減免優(yōu)質(zhì)商家100億元手續(xù)費,，包括推廣服務費、技術服務費,、保證金等,。

此外，拼多多將商家貨款賬戶提現(xiàn)門檻從100元下調(diào)至1元,，免除了商家偏遠地區(qū)訂單物流中轉(zhuǎn)費,，將所有先用后付訂單技術費率由1%降至0.6%；將店鋪基礎保證金從1000元下調(diào)至500元等,。

針對商家抱怨頗多的售后申訴條件,、物流免運費制度，拼多多也進行了服務調(diào)整?，F(xiàn)在,，平臺支持商家對異常訂單、惡意投訴訂單等進行申訴,，商家申訴成功后將由平臺對相關訂單進行賠付,，并不再限定商家的申訴次數(shù)。

與此同時,，一些新興電商平臺如抖音,、小紅書等也在積極幫助商家發(fā)掘平臺內(nèi)的增長機遇,。比如，抖音進行了流量算法機制升級,，“內(nèi)容”成為流量分發(fā)的關鍵，并針對不同類目進行傭金,、保障金調(diào)整優(yōu)惠,。而小紅書則推出了為中小商家定制的快捷營銷投放工具“聚光Lite”與一站式營銷投放平臺“乘風”。

現(xiàn)今,，電商平臺已深刻洞察到,，構建一個卓越的營商環(huán)境是實現(xiàn)長遠發(fā)展的基石。于是,，各大電商平臺紛紛采取諸如補貼,、增加流量以及降低成本等多種措施，確保商家不再陷入僅賺名聲不賺錢的困境,。

圖源：網(wǎng)絡