快手雙11也不遑多讓?zhuān)瑥?0月16日開(kāi)始進(jìn)入預(yù)熱期,，好物搶先購(gòu)。整個(gè)活動(dòng)從9月19日就開(kāi)始備戰(zhàn)和預(yù)熱，一直到11月11日結(jié)束。期間還分階段推出了“新品bigday”“全網(wǎng)尖貨沖鋒”“智能生活節(jié)”等多個(gè)主題，讓消費(fèi)者每天都有新鮮感,。

此外，小紅書(shū)也加入了雙11的行列,，從10月12日開(kāi)始,，一直持續(xù)到11月11日。這是小紅書(shū)電商提出生活方式電商定位后的首次購(gòu)物狂歡,，無(wú)疑為雙11增添了更多看點(diǎn),。

值得一提的是，今年的雙11大促時(shí)間普遍拉長(zhǎng),，基本接近一個(gè)月,，抖音的雙11大促時(shí)間甚至橫跨一個(gè)多月，成為可能是雙11有史以來(lái)最長(zhǎng)的一次大促,。讓人不禁感嘆：“這雙十一,，是生怕我們錢(qián)包捂得太緊嗎？”

在玩法上,，各大電商平臺(tái)也是各顯神通,。

淘寶,、京東、拼多多依然以滿減,、立減活動(dòng)為主,，簡(jiǎn)化大促流程；而抖音商城雙11大促則以官方立減15%和一件直降為核心,，同時(shí)發(fā)放平臺(tái)消費(fèi)券,，品牌玩法、商城玩法,、直播間玩法層出不窮,。

快手則設(shè)置了“天降紅包”“驚喜紅包”“爆款加補(bǔ)”“萬(wàn)人團(tuán)”“粉絲購(gòu)物團(tuán)”“分期免息”“尾款立減”等至少7種重點(diǎn)玩法，說(shuō)實(shí)話,，這拉高了消費(fèi)者的理解門(mén)檻,，顯得有點(diǎn)復(fù)雜和難懂，畢竟網(wǎng)友也不是數(shù)學(xué)家,。

在補(bǔ)貼消費(fèi)者方面,，各平臺(tái)也是不遺余力。

淘天在滿減,、立減活動(dòng)的基礎(chǔ)上,，額外投入了300億消費(fèi)券及紅包，堪稱(chēng)歷屆最高額度,；京東投入10億元資源支持直播活動(dòng),。

快手則拿出了號(hào)稱(chēng)史上力度最大的補(bǔ)貼，包括200億流量補(bǔ)貼,、20億用戶紅包,、10億商品補(bǔ)貼；抖音電商將投入億級(jí)現(xiàn)金補(bǔ)貼和千億級(jí)流量資源,；小紅書(shū)電商在雙11期間也投入了百億流量扶持和億級(jí)補(bǔ)貼,。

圖源：Pixabay

此外，預(yù)售機(jī)制在今年雙11中再次回歸,。天貓?jiān)?0月14日開(kāi)啟了第一波預(yù)售,，全周期呈現(xiàn)三波段爆發(fā)。

消費(fèi)者是一切生意的起點(diǎn)與歸宿,，秉承著“用戶至上”的核心策略,，各大平臺(tái)持續(xù)精進(jìn)，給予消費(fèi)者最實(shí)惠的價(jià)格和最優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn),。而今年雙11,，在活動(dòng)周期延長(zhǎng)及預(yù)售制度重啟的背景下，商家迎來(lái)了更多的增長(zhǎng)機(jī)遇與商業(yè)空間,。

最利商家的雙11：從“百億補(bǔ)貼”到“百億減免”

去年,，電商江湖狂卷低價(jià),，京東推出了百億補(bǔ)貼頻道，淘寶天貓則大喊“價(jià)格力”,，這波操作雖吸引了消費(fèi)者,，卻讓商家們苦不堪言。

這兩年電商環(huán)境本就艱難,，退貨率跟爬山似的,，噌噌往上漲，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)成本也跟著水漲船高,，還有那“僅退款”的羊毛黨,，讓商家的日子越過(guò)越難。

不過(guò),，今年這電商江湖的風(fēng)向可算是變了,。各大電商不再單純追求低價(jià)，而是開(kāi)始關(guān)心起商家的處境,，使出渾身解數(shù),，為商家減負(fù)。拼多多,、淘寶等平臺(tái)相繼啟動(dòng)了“百億減免”計(jì)劃,，從“惠民”走向“惠商”。

阿里呢,，也是夠意思,，直接取消了天貓年費(fèi)，改成了收取0.6%的基礎(chǔ)軟件服務(wù)費(fèi),，還優(yōu)化了“僅退款”策略，目的就是為了降低商家的經(jīng)營(yíng)成本,。此外,，淘寶天貓還推出了一系列福利政策，如退貨寶服務(wù),、零手續(xù)費(fèi)極速回款,、百億補(bǔ)貼傭金全額返還等，給商家送了個(gè)“減負(fù)大禮包”,。

具體來(lái)說(shuō),，退貨寶服務(wù)的上線為商家降低了退貨成本，普遍降幅達(dá)到20%,，部分商家甚至能實(shí)現(xiàn)30%的成本直降,。同時(shí)，天貓雙11期間提供的0手續(xù)費(fèi)極速回款服務(wù),，讓商家在發(fā)貨后即可馬上收回貨款,，有效緩解了資金壓力,。

對(duì)于參加“百億補(bǔ)貼”的商家，天貓將100%返還了全部傭金,，讓商家?guī)缀趿愠杀緟⑴c大促活動(dòng)與頻道,。此外，淘寶商家還享受了大促免傭,、店播免傭以及解綁運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等“權(quán)益大禮包”,，進(jìn)一步降低了經(jīng)營(yíng)成本。

更值得一提的是,，天貓雙11還投入百億購(gòu)買(mǎi)流量，通過(guò)與超200家互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)合作,，全面為商家拓展客流,。

這下，淘天商家可就不用再為流量和曝光發(fā)愁了,。

京東呢,，也是不甘示弱，升級(jí)了“春曉計(jì)劃”,，從流量扶持,、AI技術(shù)提效、超輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)三大維度加大對(duì)第三方賣(mài)家的扶持力度,。在直播領(lǐng)域,，京東投入了高達(dá)10億的資源支持，并提供免費(fèi)體驗(yàn)京東數(shù)字人(12.590,0.50,4.14%),、退換貨保障等權(quán)益,。

京東集團(tuán)CEO許冉更是豪氣干云，表示將投入最大力度的資源,，從商家最關(guān)心的流量,、運(yùn)營(yíng)和服務(wù)等核心維度出發(fā)，努力為商家提供“流量更多,、運(yùn)營(yíng)更快,、服務(wù)更好、成本更省”的新體驗(yàn),，力爭(zhēng)在京東11.11期間幫助“日銷(xiāo)破萬(wàn)元”的小微商家數(shù)量同比增長(zhǎng)超2倍,，同時(shí)讓銷(xiāo)售超500萬(wàn)的商家數(shù)量同比增長(zhǎng)超50%。

就連一直偏向消費(fèi)者的拼多多,，也在近期針對(duì)商家加碼了平臺(tái)降費(fèi)優(yōu)惠,。拼多多發(fā)起“百億減免”計(jì)劃，未來(lái)一年將減免優(yōu)質(zhì)商家100億元手續(xù)費(fèi),，包括推廣服務(wù)費(fèi),、技術(shù)服務(wù)費(fèi),、保證金等。

此外,，拼多多將商家貨款賬戶提現(xiàn)門(mén)檻從100元下調(diào)至1元,，免除了商家偏遠(yuǎn)地區(qū)訂單物流中轉(zhuǎn)費(fèi)，將所有先用后付訂單技術(shù)費(fèi)率由1%降至0.6%,；將店鋪基礎(chǔ)保證金從1000元下調(diào)至500元等,。

針對(duì)商家抱怨頗多的售后申訴條件、物流免運(yùn)費(fèi)制度,，拼多多也進(jìn)行了服務(wù)調(diào)整?，F(xiàn)在，平臺(tái)支持商家對(duì)異常訂單,、惡意投訴訂單等進(jìn)行申訴,，商家申訴成功后將由平臺(tái)對(duì)相關(guān)訂單進(jìn)行賠付，并不再限定商家的申訴次數(shù),。

與此同時(shí),，一些新興電商平臺(tái)如抖音、小紅書(shū)等也在積極幫助商家發(fā)掘平臺(tái)內(nèi)的增長(zhǎng)機(jī)遇,。比如,，抖音進(jìn)行了流量算法機(jī)制升級(jí)，“內(nèi)容”成為流量分發(fā)的關(guān)鍵,，并針對(duì)不同類(lèi)目進(jìn)行傭金,、保障金調(diào)整優(yōu)惠。而小紅書(shū)則推出了為中小商家定制的快捷營(yíng)銷(xiāo)投放工具“聚光Lite”與一站式營(yíng)銷(xiāo)投放平臺(tái)“乘風(fēng)”,。

現(xiàn)今,，電商平臺(tái)已深刻洞察到，構(gòu)建一個(gè)卓越的營(yíng)商環(huán)境是實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基石,。于是,，各大電商平臺(tái)紛紛采取諸如補(bǔ)貼、增加流量以及降低成本等多種措施,，確保商家不再陷入僅賺名聲不賺錢(qián)的困境。

圖源：網(wǎng)絡(luò)