隨著秋季的到來,,食蟹之風(fēng)漸起,,但一些消費(fèi)者在享受美味前遇到了難題,。近期,有市民嘗試使用蟹卡提貨時(shí),,卻發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商無法履行承諾,,而部分社交平臺(tái)直播間的消費(fèi)者在購買大閘蟹后,訂單竟莫名消失,。這些情況揭示了當(dāng)前大閘蟹市場存在的消費(fèi)陷阱,。
王女士手握一張價(jià)值1588元的蟹卡,有效期至2024年底,,但在連續(xù)兩年嘗試預(yù)約提貨時(shí)均告失敗,。她發(fā)現(xiàn)服務(wù)熱線不通,也無法在兌換平臺(tái)上找到客服幫助,。進(jìn)一步查證發(fā)現(xiàn),,該蟹卡因供應(yīng)商與發(fā)卡方的合作終止而失效,消費(fèi)者陷入維權(quán)困境,。
同樣,,馮女士持有的“福星蟹舫”蟹卡也遭遇了無法提貨的問題,供應(yīng)商與發(fā)卡方的合作中斷,,且沒有明確的通知或解決方案提供給消費(fèi)者,,使得馮女士難以維護(hù)自己的權(quán)益。
另一方面,,直播帶貨中也出現(xiàn)了新的消費(fèi)陷阱,。消費(fèi)者在某些直播間購買大閘蟹后,,不僅商品未收到,,連訂單記錄也無從查找,直播賬號(hào)甚至一夜之間變?yōu)榭瞻?。消費(fèi)者梁女士,、吳先生及徐女士等人均遭受了此類騙局,即便嘗試通過平臺(tái)客服或報(bào)警,,資金也難以追回,。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),這些直播間利用非官方渠道誘導(dǎo)消費(fèi)者購買,,通過看似正規(guī)的界面和操作流程,,實(shí)則讓消費(fèi)者的錢款流入私人賬戶。部分直播間聲稱的官方鏈接實(shí)際上無縫連接到外部店鋪,,規(guī)避了平臺(tái)監(jiān)管,,增加了消費(fèi)者辨識(shí)難度,。
對(duì)于此類問題,行業(yè)專家提醒,,直播間內(nèi)低價(jià)銷售大量陽澄湖大閘蟹的行為極有可能是騙局,,因價(jià)格遠(yuǎn)低于市場正常水平。同時(shí),,正規(guī)銷售陽澄湖大閘蟹的商家需滿足特定條件并具備官方認(rèn)證標(biāo)識(shí),,消費(fèi)者在購買時(shí)應(yīng)仔細(xì)甄別。
顯然,,當(dāng)前大閘蟹市場中,,無論是蟹卡的兌現(xiàn)問題還是直播間的消費(fèi)陷阱,都反映出消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的薄弱環(huán)節(jié),。這不僅要求消費(fèi)者提高警惕,,也呼喚平臺(tái)加強(qiáng)監(jiān)管,及時(shí)修補(bǔ)系統(tǒng)漏洞,,對(duì)不法商家采取有效措施,,共同營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。
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