10月19日,,永輝超市學(xué)習(xí)胖東來自主調(diào)整的北京首家門店——石景山喜隆多店,在閉店調(diào)改29天后恢復(fù)營業(yè),。永輝公布的數(shù)據(jù)顯示,,該門店重新營業(yè)首日客流近5萬人,銷售總額達(dá)到170萬元,,超過調(diào)改前日均銷售的6倍,。
一線城市門店的調(diào)改成效,頗具風(fēng)向標(biāo)效應(yīng),。10月23日,,永輝股價(jià)盤中再度逼近漲停,4天里累計(jì)漲幅超過25%,。這與永輝喜隆多店調(diào)改后首日業(yè)績大漲的帶動(dòng)不無關(guān)系,。
永輝能否靠服用一劑名叫“胖東來調(diào)改”的解藥,,上演“重生之王者歸來”的大戲?現(xiàn)在下結(jié)論為時(shí)尚早,,但“爆改”后的初步成效給出了積極信號(hào),。
對(duì)永輝而言,它現(xiàn)在需要的是再過一次河:如果說從福州首家“農(nóng)改超”超市變成國內(nèi)第一大民營超市是它首次過河,,如今它又到了需要再次渡過命運(yùn)之河的時(shí)候,。上次是要走向巔峰時(shí)刻,這次是要低谷反彈,。
要知道,,過去幾年是國內(nèi)線下零售的至暗時(shí)刻。沃爾瑪,、家樂福等大型連鎖商超紛紛大規(guī)模關(guān)店,,物美,、大潤發(fā)陷入持續(xù)虧損的困境,。頭部生鮮零售超市永輝的處境也不遑多讓:2021年至2023年,永輝虧損超過80億元,。
業(yè)績持續(xù)低迷,,股價(jià)跌跌不休,永輝急需走出困境,。在傳統(tǒng)商超的下行期依舊客流如織,、被網(wǎng)友稱為“沒有淡季的6A級(jí)景區(qū)”的胖東來,就成了那根救命稻草,。
目前看,,永輝確實(shí)抄到了胖東來賴以降維打擊眾多傳統(tǒng)大賣場的部分“作業(yè)”,如商品結(jié)構(gòu),、動(dòng)線布局,、設(shè)備設(shè)施、服務(wù)品質(zhì)等,。
商品結(jié)構(gòu)不合理,、動(dòng)線布局不流暢、設(shè)備設(shè)施老舊,、服務(wù)細(xì)節(jié)做得不夠好,,是永輝此前影響顧客購物體驗(yàn)的一些堵點(diǎn)。
從永輝喜隆多店的調(diào)整看,,這些都有所改善:如賣場布局上,,拓寬了購物通道,取消了原有的強(qiáng)制動(dòng)線,,改為開放式動(dòng)線,,購物體驗(yàn)更流暢了,;服務(wù)細(xì)節(jié)上,增設(shè)了便民服務(wù)區(qū),,為顧客免費(fèi)提供多項(xiàng)便民服務(wù),。
取消“額外的后端費(fèi)用”,即超市向品牌商,、供應(yīng)商收取的進(jìn)場費(fèi),、條碼費(fèi)、營銷費(fèi)等,,改為借鑒胖東來更注重品質(zhì)導(dǎo)向的“自選+自營”模式,,則反映了更深層次的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的變化。
既有“表”(布局外觀)的變化,,又有“里”(供應(yīng)鏈與管理文化)的調(diào)整,,永輝喜隆多店有沒有脫胎換骨固然尚有爭議,但邁出了消除傳統(tǒng)零售業(yè)積弊的步子卻是事實(shí),。
問題來了:永輝能摸著胖東來再過一次河嗎,?
難度不小。畢竟,,學(xué)習(xí)胖東來,,要考慮的不光是態(tài)度,還有成本問題,。
胖東來并未上市,,沒有來自股東的規(guī)模擴(kuò)張與利潤增長壓力,目前長期深耕河南市場,,只有13家門店,;永輝作為A股上市公司,擴(kuò)大規(guī)模與利潤的壓力就擺在那里:永輝巔峰期全國門店數(shù)量超過1400家,,至今也仍有近900家,。
公司架構(gòu)與運(yùn)行機(jī)制決定了,于東來可以根據(jù)自己的經(jīng)營哲學(xué)將凈利潤的50%分給員工,,實(shí)行高薪酬,、高福利、長休假和豐厚利潤分配,,很多商超企業(yè)卻學(xué)不來,。
永輝多家門店也學(xué)習(xí)胖東來調(diào)整了員工工資與福利,但從單點(diǎn)效仿和小型試驗(yàn)到鋪向千店,、普遍采用,,成本必然會(huì)劇增;學(xué)習(xí)“自選”商品機(jī)制,,也需要墊付貨資,,增加資金壓力,。這都是永輝要直面的考驗(yàn)。
但永輝本來就無需做第二個(gè)“胖東來”,,它需要做的是消除傳統(tǒng)商超痼疾的進(jìn)階版“永輝”,。永輝在一二線城市有足夠的市場積累,在數(shù)字化經(jīng)營上也有實(shí)踐,。結(jié)合自身特點(diǎn),,學(xué)習(xí)胖東來管理文化中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),革除傳統(tǒng)商超在經(jīng)營模式,、內(nèi)部管理,、流程機(jī)制等方面的頑疾,未嘗不能實(shí)現(xiàn)永輝自己的突圍,。
復(fù)制胖東來很難,,但打造吸收了胖東來先進(jìn)文化,同時(shí)也保留永輝特色優(yōu)勢的商超,,興許是永輝的破局之道?,F(xiàn)在時(shí)間窗口還在。最起碼,,股價(jià)反彈為永輝提供了部分騰挪轉(zhuǎn)圜空間,。
河南知名企業(yè)胖東來幫扶永輝超市的消息持續(xù)引發(fā)關(guān)注,。
2024-05-27 10:29:55胖東來“爆改”永輝