網(wǎng)店2h被坑走11萬
在消費(fèi)領(lǐng)域,,一些商家通過弄虛作假讓消費(fèi)者難以分辨真?zhèn)?。例如,,在電商平臺,一些店鋪展示的“買家秀”本應(yīng)是消費(fèi)者購物的重要參考,,但這些好評和曬圖往往是偽造的。網(wǎng)店2h被坑走11萬。
重慶的張先生在某網(wǎng)購平臺購買了一款標(biāo)價(jià)為799元的手持金屬探測儀,。收到商品后,他發(fā)現(xiàn)實(shí)際效果與賣家宣傳相差甚遠(yuǎn),。重新瀏覽網(wǎng)店買家評論時(shí),,張先生發(fā)現(xiàn)許多買家的曬圖竟然完全相同,這讓他懷疑存在刷單行為,。張先生向平臺反饋了這一問題,,但平臺并未給予明確答復(fù)。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),,近年來,,一些不法分子將炮制買家秀當(dāng)成了一門生意。一家網(wǎng)絡(luò)公司開發(fā)了一款名為“金牌試客”的App,,用戶注冊成為會員后可以成為網(wǎng)絡(luò)刷手,,偽造虛假買家秀誤導(dǎo)消費(fèi)者。例如,,一款標(biāo)價(jià)160元的書包的買家秀就是通過刷單偽造的,。刷手只需在商品詳情頁下方粘貼事先準(zhǔn)備好的圖片和評論,就能生成虛假的買家秀,。
除了偽造虛假買家秀,,該網(wǎng)絡(luò)公司的刷手還以免費(fèi)試用為名,為有需求的網(wǎng)店刷單沖銷量,。例如,,一款售價(jià)68元的尿酸茶的刷單任務(wù)要求刷手模擬正常網(wǎng)購流程并留下好評,完成后商家會退還金額并寄送一些小禮品作為報(bào)酬,。
這種拍A發(fā)B的操作讓網(wǎng)店商家獲得了所謂的銷量和評價(jià),,刷手得到了免費(fèi)的生活必需品,而“金牌試客”App則從中抽取豐厚傭金,。截至案發(fā),,“金牌試客”App吸引了3.6萬多個商家會員注冊刷單,累計(jì)共有60余萬網(wǎng)絡(luò)刷手參與刷單,,虛假刷單量超2億單,,交易金額約47億元,非法獲利4000多萬元。
此外,,不少網(wǎng)絡(luò)商家也面臨著被網(wǎng)絡(luò)水軍“薅羊毛”的危險(xiǎn),。一些犯罪嫌疑人在電商平臺惡意下單,進(jìn)而要求退賠,。例如,,浙江龍泉市的一位劉女士經(jīng)營的竹木家具網(wǎng)店在短時(shí)間內(nèi)收到了近200筆訂單,隨后買家紛紛發(fā)起退款并要求賠償,。根據(jù)平臺規(guī)則,,賣家“拒絕發(fā)貨”將觸發(fā)賠償機(jī)制,最終劉女士損失了11萬元,。經(jīng)過調(diào)查,,這些惡意退賠的發(fā)起者指向網(wǎng)絡(luò)水軍。
網(wǎng)絡(luò)水軍群體通過微信和QQ群分享所謂的生意線索和業(yè)務(wù),,一旦發(fā)現(xiàn)某個網(wǎng)店可以申請缺貨自動退賠,,就會將該網(wǎng)店商品鏈接發(fā)到群內(nèi)出售。這些水軍通過購買多個網(wǎng)購平臺賬號對同一商品反復(fù)發(fā)起自動賠償申請,,從而非法牟利,。
近年來,國家加大了對網(wǎng)絡(luò)水軍的打擊力度,,但仍有一些網(wǎng)絡(luò)社交群中活躍著“網(wǎng)絡(luò)水軍”,。網(wǎng)絡(luò)安全專家表示,需要制定相應(yīng)法律框架,,細(xì)化法律條款,,并提升檢測、監(jiān)測的技術(shù)水平,,才能有效打擊網(wǎng)絡(luò)水軍,,維護(hù)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的健康發(fā)展。網(wǎng)店2h被坑走11萬,。