市監(jiān)局回應小天鵝網(wǎng)店被薅走7000萬
市監(jiān)局回應小天鵝網(wǎng)店被薅走7000萬
8月28日凌晨,，安徽省宣城市績溪縣“小天鵝東山專賣店”在直播銷售洗衣機過程中,，電商運營人員誤將全店洗衣機產(chǎn)品標價設置為成本價的4~5折，導致開售20分鐘左右該店洗衣機被拍下近4萬單,，下單金額近4000萬元，涉及貨值7000余萬元,，店鋪損失高達3000萬元,。
目前，該店淘寶店鋪已下架所有商品鏈接,。對于發(fā)生此次價格錯誤的原因,，店鋪公告解釋稱，系店鋪新來的運營人員對平臺活動規(guī)則理解出現(xiàn)嚴重偏差,。
紅星新聞注意到,，目前已有不少網(wǎng)友曬出自己的退單截圖，但也有網(wǎng)友在二手平臺加價轉賣搶購的洗衣機訂單,。
▲涉事店鋪發(fā)布的公告
對于此事,，績溪縣市場監(jiān)督管理局工作人員回應紅星新聞稱，相關部門已介入調查,。同時,，小天鵝品牌官方客服人員表示，該店鋪為品牌授權店鋪,，現(xiàn)已派專員對該事件進行后續(xù)處理,。
上千元洗衣機實付款200多元
有“羊毛黨”加價轉賣
公告透露，該店鋪含運營,、美工,、客服、打包僅有6名員工,，幾萬單,、幾千萬的銷售數(shù)據(jù)對這家縣城小店來說已是“天文數(shù)字”。因此該店鋪呼吁,，希望下單者能同意辦理退款手續(xù),。
另一名自稱為該店鋪錯誤設置價格的女子也發(fā)布視頻稱，希望顧客能幫忙同意退款程序,，目前店鋪保證金賠付已經(jīng)超過幾十萬元,，“我就是傾家蕩產(chǎn)也賠不起這么多錢?！?/p>
記者也注意到,，“小天鵝東山專賣店”目前已無法在抖音平臺搜索到。
“看到商家的公告和道歉視頻后,，我就直接選擇退款了,。”一名在“小天鵝東山專賣店”店鋪直播中下單了洗衣機的消費者王女士告訴紅星新聞,，因價格便宜,，當晚她總共下單了3臺洗衣機準備自用和送給親人,。
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