小天鵝被羊毛黨一夜薅走7000萬電商運營之痛

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2024-09-02 07:49:41 界面新聞

小天鵝被羊毛黨一夜薅走7000萬

在8月28日凌晨,，一家位于安徽縣城的小店遭遇了一場突如其來的危機,，僅僅因為電商運營人員的一個價格設(shè)置失誤,，這家僅有6名員工的店鋪在短短20分鐘內(nèi),，以進(jìn)貨價的4-5折“售出”了價值超過7000萬元的商品,，預(yù)計損失高達(dá)3000萬元。

這次事件的起因是一名運營人員不慎將商品價格標(biāo)錯,，導(dǎo)致全店洗衣機價格遠(yuǎn)低于市價,，迅速吸引了大量訂單。據(jù)統(tǒng)計,，期間共有超過4萬個訂單涌入,，其中不乏一人訂購多臺的情況。店鋪方面緊急發(fā)布公告,，解釋了因操作失誤造成的異常,，并透露若按此發(fā)貨，店鋪將面臨超過3000萬元的直接損失,，這對于一家小縣城的老店而言,，無疑是沉重的打擊。

店鋪隨即采取措施,，下架所有商品鏈接,，并由涉事運營人員通過視頻形式公開道歉，懇請買家同意取消訂單,。視頻中,，該運營人員遺憾地表示，當(dāng)?shù)赇伆l(fā)現(xiàn)錯誤時,，寶貴的20分鐘已經(jīng)過去,，店鋪的保證金已賠付數(shù)十萬元,。

實際上，因價格設(shè)置錯誤而被“羊毛黨”迅速利用的情況并非個例,。近期,，華帝、林氏等品牌也發(fā)生了類似事件,。更早些時候的8月21日,，嘉華食品旗艦店的一個標(biāo)價錯誤，將原本39.9元的商品誤設(shè)為1元秒殺,，幾個小時內(nèi)銷量激增至近600萬份,，預(yù)計導(dǎo)致數(shù)億元的經(jīng)濟(jì)損失。

一名曾在某家電品牌擔(dān)任電商運營的小呂向媒體透露,，隨著電商平臺促銷活動的日益復(fù)雜和頻繁,，類似的價格設(shè)置錯誤已成為電商運營人員頭頂?shù)碾[形風(fēng)險。他指出,，運營人員在應(yīng)對各種疊加優(yōu)惠時,，稍有不慎就可能釀成大錯，他自己及其團(tuán)隊成員都曾有過類似經(jīng)歷,。工作壓力,、復(fù)雜的活動規(guī)則以及多任務(wù)并行的工作模式，使得電商運營出錯的概率大大增加,。

關(guān)于“羊毛黨”,，他們通過社群分享信息，對任何折扣和漏洞都極為敏感,，部分群體甚至游走在法律邊緣,。盡管最初“薅羊毛”可能是出于個人節(jié)省開支的目的，但如今已形成規(guī)?；?、專業(yè)化的趨勢，部分“職業(yè)羊毛黨”更是以此牟利,。值得注意的是,，不當(dāng)?shù)摹稗堆蛎毙袨榭赡苡|碰法律界限，已有案例顯示,，過度利用漏洞獲取利益的行為最終導(dǎo)致了法律責(zé)任的承擔(dān),。因此，對于消費者而言,，追求優(yōu)惠應(yīng)當(dāng)合法合規(guī),，避免踏入法律雷區(qū)。小天鵝被羊毛黨一夜薅走7000萬,！

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

關(guān)閉

小天鵝被羊毛黨一夜薅走7000萬 電商運營之痛

相關(guān)新聞

今日熱點

頻道熱點

小天鵝被羊毛黨一夜薅走7000萬電商運營之痛