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網(wǎng)店20分鐘被薅走7000萬 誰擔責,？法律專家解析

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2024-09-05 07:44:08  閃電新聞

網(wǎng)店20分鐘被薅走7000萬 誰擔責,？

近日，安徽省宣城市績溪縣一家名為“小天鵝東山專賣店”的商家，在直播中因操作失誤,，將洗衣機價格設置錯誤,，導致在短短20分鐘內(nèi)接收到超過4萬份訂單,，涉及金額近4000萬元,，貨物總價值高達7000余萬元，估算店鋪因此損失約3000萬元,。

針對這一事件,，有法律專家從法律層面進行了剖析。在網(wǎng)絡購物情境下,，商品上架標明價格,，顧客下單支付后，通常視為買賣合同已生效,。然而,，鑒于此案例中的價格明顯偏離正常值，系因商家操作失誤造成,，這構(gòu)成了法律意義上的“重大誤解”，意味著合同處于可撤銷狀態(tài),，一旦撤銷則合同失效,。

根據(jù)《中華人民共和國民法典》，遭遇重大誤解的當事人有權(quán)向法院或仲裁機構(gòu)申請合同撤銷,，但需在意識到撤銷理由之日起90天內(nèi)行動,，逾期則失去撤銷權(quán)。此外,，對于消費者的購買行為,，若是在不知情情況下正常購買，其交易應視為合法,；反之,，若消費者明知價格異常仍大量購入意圖牟利，則可能違反法律規(guī)定,，構(gòu)成不正當?shù)美蚋鼑乐氐倪`法行為,。

對于商家和電商平臺的責任而言，商家應當提升運營管理水平,，加強員工培訓,，防止類似錯誤重演，并在問題發(fā)生后積極與消費者溝通解決,。電商平臺則需建立更健全的價格監(jiān)控系統(tǒng),，幫助預防此類事件，并在事件發(fā)生后,，協(xié)同商家妥善處理退款等后續(xù)問題,，共同維護良好的市場秩序和信譽,。

(責任編輯：盧其龍 CN070)
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