10月26日,,在廣東廣州,有網(wǎng)友發(fā)布視頻曝光塔斯汀中國漢堡出現(xiàn)生肉問題。視頻顯示,,漢堡中的肉排部分存在未熟雞肉,。
涉事門店對此回應稱,目前店內(nèi)正在調(diào)查原因,,不確定是員工操作失誤還是油溫不夠,。同時表示之前沒有遇到過類似情況,也不確定視頻中的漢堡是否出自該店,。
據(jù)官網(wǎng)消息,,塔斯汀品牌隸屬于福州塔斯汀餐飲管理有限公司,主營中國漢堡的餐飲連鎖業(yè)務,。截至2024年6月,,塔斯汀全國簽約門店數(shù)已達7000多家。
許多網(wǎng)友表示自己很喜歡吃塔斯汀漢堡,。有人留言說:“不許說我的塔斯汀,,真的很好吃?!边€有人表示多次購買都沒有遇到過生肉問題,,并認為性價比高,適合學生黨和工薪階層,。但也有一些網(wǎng)友反映,,自己也曾吃到過夾生肉的漢堡,甚至因此感到不適,。
一些網(wǎng)友對視頻中的漢堡提出了質(zhì)疑,,認為塔斯汀并沒有雙層肉排的漢堡產(chǎn)品。此外,,去年10月江西也有一名網(wǎng)友在社交平臺上反映吃到了生雞肉,,當時涉事門店表示正在跟進處理。在社交平臺上,,有不少消費者投訴通過外賣購買塔斯汀漢堡時遇到了生肉問題,。
食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬指出,塔斯汀擴張速度過快,,供應鏈能力和門店管理能力尚未成熟,。這可能導致門店制作環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,反映出其培訓和監(jiān)管機制不完善,。
在此提醒消費者,,如果買到腐敗變質(zhì)、油脂酸敗,、霉變生蟲,、污穢不潔,、混有異物或感官性狀異常的食品,要注意保留消費小票,、現(xiàn)場照片和問題食品等證據(jù),。根據(jù)我國食品安全法規(guī)定,接到消費賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營者應實行首負責任制,,先行賠付,。消費者還可以向生產(chǎn)者或經(jīng)營者要求支付價款十倍或損失三倍的賠償金,增加賠償金額不足一千元的為一千元,。若雙方就賠償額度無法達成一致,,消費者可以向相關監(jiān)管部門投訴舉報。