10月26日,在廣東廣州,,有網(wǎng)友發(fā)布視頻曝光塔斯汀中國漢堡出現(xiàn)生肉問題,。視頻顯示,漢堡中的肉排部分存在未熟雞肉,。
涉事門店對此回應(yīng)稱,,目前店內(nèi)正在調(diào)查原因,不確定是員工操作失誤還是油溫不夠,。同時(shí)表示之前沒有遇到過類似情況,,也不確定視頻中的漢堡是否出自該店。
據(jù)官網(wǎng)消息,,塔斯汀品牌隸屬于福州塔斯汀餐飲管理有限公司,,主營中國漢堡的餐飲連鎖業(yè)務(wù)。截至2024年6月,,塔斯汀全國簽約門店數(shù)已達(dá)7000多家,。
許多網(wǎng)友表示自己很喜歡吃塔斯汀漢堡。有人留言說:“不許說我的塔斯汀,,真的很好吃,。”還有人表示多次購買都沒有遇到過生肉問題,,并認(rèn)為性價(jià)比高,,適合學(xué)生黨和工薪階層。但也有一些網(wǎng)友反映,,自己也曾吃到過夾生肉的漢堡,,甚至因此感到不適。
一些網(wǎng)友對視頻中的漢堡提出了質(zhì)疑,,認(rèn)為塔斯汀并沒有雙層肉排的漢堡產(chǎn)品,。此外,去年10月江西也有一名網(wǎng)友在社交平臺(tái)上反映吃到了生雞肉,,當(dāng)時(shí)涉事門店表示正在跟進(jìn)處理,。在社交平臺(tái)上,有不少消費(fèi)者投訴通過外賣購買塔斯汀漢堡時(shí)遇到了生肉問題,。
食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬指出,,塔斯汀擴(kuò)張速度過快,供應(yīng)鏈能力和門店管理能力尚未成熟,。這可能導(dǎo)致門店制作環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,,反映出其培訓(xùn)和監(jiān)管機(jī)制不完善。
在此提醒消費(fèi)者,,如果買到腐敗變質(zhì),、油脂酸敗,、霉變生蟲、污穢不潔,、混有異物或感官性狀異常的食品,,要注意保留消費(fèi)小票、現(xiàn)場照片和問題食品等證據(jù),。根據(jù)我國食品安全法規(guī)定,,接到消費(fèi)賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營者應(yīng)實(shí)行首負(fù)責(zé)任制,先行賠付,。消費(fèi)者還可以向生產(chǎn)者或經(jīng)營者要求支付價(jià)款十倍或損失三倍的賠償金,,增加賠償金額不足一千元的為一千元。若雙方就賠償額度無法達(dá)成一致,,消費(fèi)者可以向相關(guān)監(jiān)管部門投訴舉報(bào),。