近日,,塔斯汀江西南昌一門店被曝出消費者在外賣中吃到生雞肉的事件,引發(fā)廣泛關(guān)注和討論,。消費者在社交媒體上發(fā)帖稱“塔斯汀忍你很久了”,,并附上了生肉的照片,該事件迅速在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)酵,,引發(fā)網(wǎng)友熱議,。
據(jù)報道,這名消費者于10月26日點的塔斯汀·中國漢堡外賣中發(fā)現(xiàn)雞米花,、雞腿肉均未熟,。消費者隨即聯(lián)系名為“塔斯汀(科技師范店)”的商戶,,商戶先是提出微信退款,,后又表示可以重新送一份。然而,,這一處理方式并未讓消費者滿意,。消費者表示,起初門店提出賠償400元,,經(jīng)過協(xié)商后,,門店同意賠償1000元并要求刪帖。
這不是塔斯汀首次被曝出食品安全問題,。在社交平臺上,,不少消費者反映通過外賣購買塔斯汀漢堡、雞翅等時吃到生肉,。例如,,9月12日有網(wǎng)友發(fā)文稱在塔斯汀點了兩個漢堡,吃到了生肉,,但平臺客服僅能提供10元券的補償,。10月16日,江西一名網(wǎng)友也發(fā)文稱自己點了塔斯汀外賣,,吃到最后三分之一時發(fā)現(xiàn)橫截面是生肉,,并出現(xiàn)了身體不適。同日,,該網(wǎng)友已在外賣平臺和12315平臺投訴,,塔斯汀總部客服已主動聯(lián)系處理。
7月20日,,青島的消費者楊先生也遭遇了類似問題,。楊先生通過外賣平臺在塔斯汀點了一份套餐,,吃了一口卻發(fā)現(xiàn)雞腿的肉沒熟。楊先生隨即找到商家要求按照相關(guān)法規(guī)進行1000元的賠償,,但并未如愿,,后來外賣平臺給退了單并賠了50元。塔斯汀門店的老板回應(yīng)稱雞腿是按照公司流程標(biāo)準(zhǔn)來操作的,,只是中間有一點發(fā)紅是正?,F(xiàn)象。然而,,這一解釋并未得到消費者的認可,。
塔斯汀作為一個快速擴張的餐飲連鎖品牌,近年來門店數(shù)量激增,。據(jù)其官網(wǎng)介紹,,塔斯汀誕生于2012年,以一間西式快餐店起家,。十余年來,,塔斯汀已發(fā)展成手搟現(xiàn)烤中國漢堡品類門店數(shù)第一品牌,全國門店數(shù)已突破4000家,。然而,,隨著門店數(shù)量的快速增加,食品安全問題也愈發(fā)凸顯,。