電商行業(yè)的頭部玩家對(duì)低價(jià)策略的態(tài)度變化迅速,。從去年雙11到今年618,,他們一直宣稱要將低價(jià)進(jìn)行到底,,但今年的雙11,,這些巨頭卻表示不再追求低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。背后的原因是他們?cè)诘蛢r(jià)策略上不夠真誠(chéng),,玩不轉(zhuǎn)真正的低價(jià),。雙11預(yù)售實(shí)付321元直接買(mǎi)僅308。
某新興平臺(tái)憑借真低價(jià)和良好的售后服務(wù)贏得了消費(fèi)者的青睞,。許多人現(xiàn)在在老牌平臺(tái)上找貨,,然后去新興平臺(tái)下單,。新興平臺(tái)不僅價(jià)格實(shí)惠,而且沒(méi)有復(fù)雜的套路,,售后也更加透明和高效,。
從消費(fèi)者的角度來(lái)看,去年雙11到今年618期間,,所謂的低價(jià)策略更多只是口號(hào),。實(shí)際購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中,用戶會(huì)遇到各種門(mén)檻和套路,,甚至被誘導(dǎo)消費(fèi),。這表明這些平臺(tái)并不真心想提供低價(jià)商品,而是試圖通過(guò)低價(jià)吸引用戶再進(jìn)行收割,。
零售行業(yè)無(wú)論是傳統(tǒng)還是電商,,低價(jià)始終是吸引顧客的關(guān)鍵。如果平臺(tái)能夠真誠(chéng)地提供低價(jià),,不僅能吸引客戶,,還有可能再造一個(gè)受歡迎的新平臺(tái)。然而,,由于缺乏誠(chéng)意,,一些平臺(tái)在雙11和618期間的表現(xiàn)不盡如人意,導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)其失去信任,。
最近在黑貓投訴平臺(tái)上,,有大量消費(fèi)者集體投訴某平臺(tái)在雙11期間強(qiáng)制取消訂單并退款,理由僅是“交易有風(fēng)險(xiǎn)”,。這種處理方式讓消費(fèi)者感到不滿,,認(rèn)為這是虛假宣傳和欺騙行為。此外,,在微博上也有話題討論某些平臺(tái)預(yù)售產(chǎn)品比直接購(gòu)買(mǎi)更貴的情況,,許多消費(fèi)者曬出對(duì)比圖,質(zhì)疑這種做法的合理性,。
電商平臺(tái)為了延長(zhǎng)雙11的戰(zhàn)線,,提前開(kāi)始促銷活動(dòng),,并通過(guò)各種手段增加銷售額。然而,,這種做法已經(jīng)讓部分消費(fèi)者感到厭倦,,他們不再愿意參與復(fù)雜的促銷活動(dòng)。一旦消費(fèi)者意識(shí)到自己被當(dāng)作韭菜割,,平臺(tái)的信譽(yù)和用戶基礎(chǔ)將受到嚴(yán)重?fù)p害,。因此,,這些平臺(tái)需要重新審視自己的經(jīng)營(yíng)策略,否則可能會(huì)逐漸失去市場(chǎng)地位,。
雙11預(yù)售實(shí)付321元直接買(mǎi)僅308,!