他退休8年化解交通事故糾紛3000余起微笑調(diào)解暖人心

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2024-10-29 10:56:47 搜狐網(wǎng)

他退休8年化解交通事故糾紛3000余起

在隨州廣水市公安局交警大隊應山中隊的一間調(diào)解室里,，一位胸前佩戴黨員徽章,、手持交通法規(guī)冊子的老人面帶微笑，心平氣和地勸解因電動車擦碰產(chǎn)生矛盾的雙方,。最終,，在他的耐心調(diào)解下,，雙方握手言和。

這位老人名叫王章國,，今年70歲,，是廣水市公安局交警大隊原副教導員,，現(xiàn)在擔任交通事故處理中隊的調(diào)解員，被身邊人親切地稱為“微笑爺爺”,。退休8年來,，他每個工作日都騎著自行車來這里上班，期間成功化解了3000余起交通事故矛盾糾紛,。

2016年3月,，王章國退休后不久，因為對交通事故處理工作的熱愛,，他又重新回到崗位上,，擔任交通事故處理中隊的調(diào)解員。這項工作并不容易,，面對各種復雜的案情和要求,，王章國總是以微笑來消除雙方的心理隔閡，贏得信任,。在當?shù)?，涉及電動車、摩托車的事故調(diào)解占七成以上,，由于村民對交通法規(guī)不熟悉,，很容易升級矛盾。一次,，楊女士騎電動車時被另一電動車撞倒,，看到責任認定書上自己還需負次要責任時非常生氣，來找王章國要說法,。通過解釋相關(guān)法規(guī),，楊女士明白了駕照過期也會承擔責任，并且感激王章國的幫助,，還向身邊人宣傳交通安全知識,。

除了調(diào)解，王章國還經(jīng)常進行交通安全宣講,。他曾應邀來到廣水市駱店鎮(zhèn)益達米業(yè)有限公司,，為員工及駕駛員上了一堂生動的交通安全課。王章國結(jié)合親身經(jīng)歷的案例講解,，讓聽眾聽得十分投入,。他還特別關(guān)注老年人的安全教育，耐心解釋為什么禁止駕駛老年代步車以及騎電動車摩托車戴頭盔的重要性,。聽過他的宣講后,，許多村民紛紛購買了頭盔。

案件調(diào)解結(jié)束后,，王章國仍然關(guān)心那些涉及重大事故的家庭,。2018年,，一起嚴重的摩托車相撞事故導致兩名駕駛員不幸身亡，留下兩個破碎的家庭,。得知其中一個家庭的孩子們需要在線學習但只有一臺老舊手機時,，王章國立即將自家的電腦送給他們，并親自調(diào)試好才離開,。從退休前到退休后，王章國一直默默關(guān)懷著他接觸過的困難家庭,，累計捐款捐物折合3萬余元,。他的善舉得到了家人的理解和支持，他也表示會繼續(xù)干下去,，不負“荊楚十大愛民警察”的榮譽,。

(責任編輯：盧其龍 CN070)

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