10月30日,陳女士反映在上海迪士尼商店購物后遭遇了不愉快的經(jīng)歷,。她稱在離開商店時被自稱是迪士尼“便衣安?!钡哪凶訑r住,對方懷疑她包中有未付款的商品,,要求她開包自證清白,。事后,陳女士希望得到園方的書面致歉,,但遭到拒絕,。
據(jù)陳女士描述,,10月22日她在迪士尼世界商店購買了一個相片夾,發(fā)現(xiàn)商品有瑕疵后向?qū)з彺_認(rèn)并準(zhǔn)備更換,,但貨架上的同款產(chǎn)品也都有瑕疵,,于是決定不換。隨后,,她的朋友讓她幫忙再買一個相片夾,,她在柜臺買單時讓工作人員把前一個相片夾一起打包,并告知已付過款且有付款單據(jù),。
然而,,陳女士離開商店不久就被三名男子攔住。其中一人出示證件后質(zhì)疑她包里有未付款的商品,,并展示了監(jiān)控視頻作為證據(jù),。盡管陳女士拿出已付款的證明,對方仍不相信,,直到她打開包讓他們檢查后才得以離開,。
事發(fā)后,陳女士在園區(qū)內(nèi)報(bào)警,,并了解到這三人是園區(qū)的“便衣安?!薄>秸{(diào)查過程中,,帶頭的男子和一名負(fù)責(zé)人在辦公室內(nèi)向她道歉,。陳女士表示,在大庭廣眾下被質(zhì)疑讓她感到非常委屈,,希望迪士尼方面給予書面道歉,,但被拒絕。
陳女士提供了警方接報(bào)回執(zhí)及迪士尼游客信息反饋表等材料,。從這些材料中可以看出,,有工作人員對她進(jìn)行了口頭道歉并提出賠償,但無法提供書面致歉,。當(dāng)記者聯(lián)系上海迪士尼詢問此事時,,客服人員表示正在調(diào)查中。而上海國際旅游度假區(qū)公安處則表示不便透露具體情況,。
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2024-09-25 13:34:14玩偶演員遭游客拍頭倒地不起