“國潮包裝,黑色一次性軟勺,,不知名色素飲料,,0.01元加購的烤腸”,打工人好不容易花費50分鐘精挑細選的外賣,,再花30分鐘等它配送,最后一打開包裝,“感覺天塌了”,。
這是被打工人總結(jié)出來的一類精致廉價外賣的共同特質(zhì),通常這些外賣商家的門店大都是15平~20平米的檔口店,,沒有堂食,,只做外賣。
另一類則是冗長復(fù)雜的店鋪名稱,,包括“賭上十年廚師生涯賣的炒飯”,、“重生之我在賣麻辣燙”、“我在上海五套房,、全靠菜飯骨頭湯”等等,,這些店鋪動輒月銷9999+、在外賣平臺評分4.8分,。
但真正賺得盆滿缽滿的是背后的操盤手,,他們通過加盟模式批量打造出這些“流水線”廉價外賣,如今不再局限于炒飯,、炒面,、麻辣燙,已經(jīng)衍生至牛排,、黃燜雞,、鐵鍋燉等更多品類。
一位“賭上廚師生涯”系列的外賣餐飲品牌運營負(fù)責(zé)人告訴Tech星球,,公司旗下有近700家加盟商,,加盟費用2.98萬左右,也就是說,,僅憑加盟費用就可以狂攬2000萬元,。
但如今,既要健康又要便捷外賣的打工人,,在無數(shù)次“踩坑”之后,,開始花式總結(jié)防“垃圾外賣”攻略。
30秒出餐,批量制造“流水線”外賣
在“賭上廚師生涯”系列外賣店鋪背后,,有很多如楊陽一般的零經(jīng)驗餐飲從業(yè)者,。在“北上廣”區(qū)域,他們需要支付2.98萬元的加盟費,,總部每月還要收取營業(yè)額的3%作為代運營費用,。
保證加盟產(chǎn)業(yè)鏈穩(wěn)定性的還有調(diào)料,楊陽向Tech星球介紹,,為了保證產(chǎn)品口感的一致性,,大米和炒飯配菜都可以自行采購,但加盟商必須從總部進拌飯,、炒飯的調(diào)料,,一份價值600元的調(diào)料,大約可以做3000多份炒飯,。按照目前他店鋪一個月5000單的銷量來計算,,每月還要從總部進上千元的調(diào)料費用。
總部會給線上門店進行統(tǒng)一的設(shè)計,,一般會配有一張帶有“十年廚師生涯,、只為炒好這一碗”字樣的廚師照片,但其實后廚并沒有所謂的“大廚”,,楊陽說,,產(chǎn)品口味就是依賴調(diào)料,這些“操盤手”主要是教會他如何在外賣高峰期不卡餐,。
以炒飯為例,,商家可以提前把調(diào)料拌進米飯里蒸好,最快可以做到30秒出餐,。而為了吸引加盟商,,在招商手冊上,這些機構(gòu)更是夸張地宣傳8秒即可出餐,,幫助商家極大節(jié)省員工數(shù)量和成本,。
據(jù)Tech星球了解,目前“賭上廚師生涯”系列已經(jīng)形成鋤禾和王者炒飯兩個品牌,,其他不同網(wǎng)文系列的店鋪名稱背后,,也有不同規(guī)模的團隊在操盤,當(dāng)然也有個人在做,,大概招攬了十余家加盟商的體量,。
而此類外賣店鋪規(guī)模不斷擴大背后,一方面是低成本的創(chuàng)業(yè)誘惑,。在這些品牌運營企業(yè)的招商負(fù)責(zé)人口中,,這是一門小成本投入的創(chuàng)業(yè)生意,,通常他們會建議加盟商選擇在只做外賣的檔口,以降低房租成本,,同時可以淘二手設(shè)備降低門店經(jīng)營成本,選址多位于大學(xué)城,、寫字樓,,以及外賣單量比較高的商圈周圍。據(jù)招商人員介紹,,炒飯定價一般在15元左右,,一天銷量可以達600多單。
另一方面,,則是通過冗長復(fù)雜的名字去獲取更多的流量,。除了“賭上廚師生涯”系列噱頭型名字,還有“重生”系列的網(wǎng)文名字,,譬如,,有人投胎到北京賣麻辣燙,有人轉(zhuǎn)世到杭州賣大排骨,,有人重生到深圳賣蓋飯,,一時間外賣老板活成了爽文里的主角。
一位“重生”系列的品牌運營負(fù)責(zé)人告訴Tech星球,,起名靈感源于閑時喜歡看網(wǎng)文小說,,把網(wǎng)文小說里面的各種熱詞用到外賣店鋪,主要是為了增加入店用戶的基數(shù),,幫助自己獲取外賣平臺更大的公域流量,。他展示的外賣店鋪后臺顯示,門店開業(yè)兩個星期,,評分5.0,,入店轉(zhuǎn)化率可以達到11.2%,店鋪在所在商圈的66位同行中排名第二,。
不斷換“馬甲”,,降低加盟費收割
但是,店鋪名稱的流量效應(yīng)只能在短時間顯現(xiàn),,當(dāng)用戶對店名的新鮮感下降,,以及菜品口味未達預(yù)期,商家必須面臨銷量下滑的局面,,甚至是在半年或者一年內(nèi)選擇閉店,。
“賭上廚師生涯”系列的品牌運營負(fù)責(zé)人汪洋向Tech星球介紹,目前這類型店鋪在北方區(qū)域門店數(shù)量已經(jīng)大幅減少,,更多集中在南方城市,,尤其是江浙滬區(qū)域,,而且在一個城市新上線店鋪往往會爆單。
當(dāng)“賭上廚師生涯”系列店鋪流量下滑時候,,汪洋介紹,,總部只能在店鋪設(shè)計上建議加盟商低成本購入一些食材,增加更多的“0元購”產(chǎn)品,,常見的有0.01元的香腸,、牛肉丸、魚豆腐,,1元的醬汁大雞腿等,,主要是讓用戶有更多的薅羊毛感,吸引他們下單,。
本質(zhì)上,這也是如今眾多外賣商家都會運用的策略,,如今已經(jīng)被網(wǎng)友總結(jié)為廉價外賣公式之一?,F(xiàn)在,這些外賣營銷運營逐漸規(guī)模化和市場化,如今網(wǎng)絡(luò)上隨處可以找尋到各類外賣服務(wù)商,,提供新手開店、老店盤活,、減少差評率等各類運營服務(wù),。
除此之外,,更重要的是,,公司會更換新的項目名稱去吸引加盟商,,汪洋介紹,現(xiàn)在公司正在做的是“一碗吃到爽”外賣店鋪前綴詞,,依舊是炒飯系列,,由于新項目名稱是否能獲取更多的流量未知,,加盟費用會放低至1.98萬,原有加盟商如果銷量持續(xù)下滑,,可以免費加盟,。
整體來看,這些品牌運營企業(yè)通過不斷變化“馬甲”,,繼續(xù)收割加盟商,。尤其是,當(dāng)國潮外賣包裝被吐槽時,,他們又開始要求加盟商必須從總部進外賣包裝,,一套外賣包裝收費1元,遠高于市場價格,。
“賭上廚師生涯”系列的炒飯加盟商張亮向Tech星球介紹,,商家需要支付的成本越來越高,自己采購的外賣包裝單價不過才0.3元,。張亮算過一筆賬,,加上房租,、食材等等,,雖然只經(jīng)營外賣業(yè)務(wù),,但前期大概需要十幾萬的投入預(yù)算,,而且開業(yè)前兩個月高銷量,,也需要加盟商額外花費上萬元去外賣平臺投流,才能達到月銷9999+的銷量,,如今已經(jīng)下滑一半,。
目前,,張亮外賣店鋪平均每天大約166單,,其中一半訂單量還是由美團“拼好飯”貢獻,張亮說,,由于產(chǎn)品定價低,,契合當(dāng)下火熱的“拼好飯”,,每單“拼好飯”他可以獲得固定收入10元,。
據(jù)張亮計算,,去掉平臺扣點、總部扣點等系列費用,現(xiàn)在他一年也就賺20萬~30萬元,。為了獲取更多的收入,,很多像張亮一樣的商家,會以更低的價格去吸引其他加盟商進入,,賺取加盟費,,然后再以開新店為理由向總部進原材料。
精致廉價外賣,,背刺打工人
從用戶端來看,這些廉價外賣契合了他們當(dāng)下更加注重性價比的心理,,但產(chǎn)品“踩雷”的概率也相應(yīng)增加,。
社交網(wǎng)絡(luò)上開始出現(xiàn)各種防“垃圾外賣”攻略,比如很多以網(wǎng)文風(fēng)格命名的店鋪,,餐品卻味同嚼蠟,,而國潮外賣包裝多出現(xiàn)在炸串、鹵肉飯,、豬腳飯等餐食,。
打工人將其定義為精致廉價外賣,比起白色的塑料袋,,這些包裝表面精致,,實則質(zhì)量很差,通常標(biāo)配是掰開掉渣的一次性筷子,、超薄的一次性餐巾紙和挖米飯都會明顯彎曲的黑色塑料勺,。他們最初被超高性價比吸引,但產(chǎn)品口感不佳,產(chǎn)生很重的“背刺感”,。
比如,,被吐槽的“國潮外賣”,是指商家外賣包裝批量使用同一個“墨鏡+京劇戲服”的人物形象圖片,。其實,,該圖片來自抖音用戶YUMI優(yōu)小米在2020年發(fā)布的內(nèi)容,本來是發(fā)給某網(wǎng)站的素材,,后來因一些糾紛原稿被傳開,,后來索性直接做了開源,供大家免費使用,。
而之所以成為眾多外賣商家的選擇,,在于其成本低廉,從拼多多等平臺可以看到,,這類國潮外賣包裝盒單價不過0.1元,,有店鋪顯示銷量達70萬+。
事實上,,在這背后,,也和近些年很多外賣商家的戰(zhàn)略有關(guān),他們投入過多精力和成本進行營銷,,但忽略了餐品口味,。或是因為想要靠低價戰(zhàn)獲取高銷量,,以及通過“拼好飯”低價引流,,他們開始在外賣包裝上壓縮成本。
除此之外,,由于這些外賣商家通常只做外賣檔口,,沒有線下門店,被餐品口味勸退的打工人,,開始將國潮外賣包裝,、網(wǎng)文名稱店鋪總結(jié)為“小作坊、不衛(wèi)生,、預(yù)制菜”的代名詞,,他們想要實惠,也更關(guān)心店鋪的干凈和衛(wèi)生,。
今年9月,,央視新聞就曝光了一批通過租借執(zhí)照開店,用假地址,、假照片也能成為高分的熱銷外賣店鋪,,甚至有多家外賣店鋪和廢品回收站開在一起,。
這都讓年輕人在挑選外賣時變得更加謹(jǐn)慎,僅靠營銷的外賣店鋪,,顯然只會更快地走向曇花一現(xiàn),。