常德火車站回應(yīng)出站門被鎖旅客被困工作人員遲到引發(fā)憤怒

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2024-11-05 10:21:46 京文社

常德火車站回應(yīng)出站門被鎖旅客被困

一位剛從常德火車站下車的旅客憤怒地吐槽：“太離譜了,！下了火車竟然出不了站！”2023年11月4日,，常德火車站因工作人員遲到事件引發(fā)廣泛關(guān)注,。視頻中顯示,，出站口大門緊閉，旅客們焦急等待,，有人試圖推門但未果,，還有人撥打投訴電話希望盡快解決問題。時(shí)間一分一秒過去,，出站口的大門依然緊閉,。大約20分鐘后，一名身穿制服的工作人員才匆匆趕到現(xiàn)場,，打開大門讓旅客出站,，這一幕讓在場的旅客感到非常憤怒。常德火車站回應(yīng)出站門被鎖旅客被困,！

視頻曝光后,，網(wǎng)友們紛紛留言評(píng)論，表達(dá)對涉事工作人員的不滿和譴責(zé),。有網(wǎng)友表示,，這種工作態(tài)度簡直是在拿旅客的生命開玩笑。還有網(wǎng)友呼吁相關(guān)部門嚴(yán)肅處理此事,，給旅客一個(gè)合理的解釋和交代,。

回憶起那天的經(jīng)歷，旅客小李仍然心有余悸,。他說,，火車抵達(dá)常德火車站后，他和其他旅客一起走到出站口,，卻發(fā)現(xiàn)大門緊閉且沒有工作人員在現(xiàn)場,。起初他還以為走錯(cuò)了地方，但確認(rèn)標(biāo)識(shí)無誤后便開始等待,。其他旅客也開始焦急起來,，有的撥打電話投訴,，有的嘗試推門但都無濟(jì)于事。小李表示無法理解為什么工作人員會(huì)遲到這么久,。

面對旅客的憤怒和網(wǎng)友的譴責(zé),，常德火車站迅速作出回應(yīng)，稱這起事件是由于個(gè)別工作人員的工作態(tài)度不端正,、責(zé)任心不強(qiáng)所致,。他們已對涉事工作人員進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，包括下崗一個(gè)月和取消半年獎(jiǎng)金,，值班領(lǐng)導(dǎo)也受到相應(yīng)處罰,，并加強(qiáng)了內(nèi)部管理和監(jiān)督力度。此外,，車站還制定了一系列措施來加強(qiáng)內(nèi)部管理,，將對所有工作人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高他們的職業(yè)素養(yǎng)和工作能力,，并加強(qiáng)對各個(gè)崗位的監(jiān)督和檢查力度,，確保工作人員能夠嚴(yán)格按照規(guī)定履行職責(zé)。

然而,，對于常德火車站的回應(yīng),，一些旅客和網(wǎng)友并不滿意。他們認(rèn)為這起事件不僅是一起簡單的遲到事件,，更暴露出車站管理方面存在的問題,。如果車站能迅速采取措施解決問題并給旅客一個(gè)合理的解釋和交代，就不會(huì)引起這么大的輿論風(fēng)波,。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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