火車站員工睡過頭遲到致出站旅客被困20分鐘

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2024-11-05 13:18:02 京文社

“太離譜了,！下了火車竟然出不了站！”一位剛從常德火車站下車的旅客憤怒地吐槽道,。

2023年11月4日,，常德火車站因為一起工作人員遲到的事件,，被推上了輿論的風(fēng)口浪尖,。

視頻中，出站口大門緊閉,，旅客們焦急地等待著,，有的旅客試圖推開大門，卻發(fā)現(xiàn)大門紋絲不動,。有的旅客則撥打了投訴電話,，希望能夠盡快解決問題。

然而，時間一分一秒地過去,，出站口的大門依然緊閉著,。

直到大約20分鐘后，一名身穿制服的工作人員才匆匆趕到現(xiàn)場,，打開大門讓旅客們出站,。這一幕讓在場的旅客們感到無比憤怒。

視頻曝光后,，網(wǎng)友們紛紛留言評論,，表達(dá)對涉事工作人員的強(qiáng)烈不滿和譴責(zé)。

有的網(wǎng)友表示：“這種工作態(tài)度簡直就是在拿旅客的生命開玩笑,！”

有的網(wǎng)友則呼吁：“希望相關(guān)部門能夠嚴(yán)肅處理此事，給旅客一個合理的解釋和交代,?！?/p>

那么，這起常德火車站“遲到門”事件究竟是如何發(fā)生的,？誰又該為此買單呢,？

“當(dāng)時真是急死我了！”回憶起那天的經(jīng)歷,，旅客小李仍然心有余悸,。他說，他乘坐的火車抵達(dá)常德火車站后,，他和其他旅客一起走到出站口,，卻發(fā)現(xiàn)大門緊閉著，沒有任何工作人員在現(xiàn)場,。

“一開始我還以為是自己走錯了地方,，但看看周圍的標(biāo)識和指示牌，確認(rèn)這就是出站口,?！毙±钫f，“然后我就開始等,，但等了很久都沒有人來,。其他旅客也開始焦急起來，有的開始撥打投訴電話,，有的則試圖推開大門,，但大門被鎖得死死的?！?/p>

“我實在是無法理解,，為什么工作人員會遲到這么久？難道只有一個工作人員嗎,？“

和小李一樣,，被困在出站口的旅客們都非常憤怒,。

面對旅客的憤怒和網(wǎng)友的譴責(zé)，常德火車站迅速做出了回應(yīng),。

他們表示,，這起事件是由于個別工作人員的工作態(tài)度不端正、責(zé)任心不強(qiáng)所導(dǎo)致的,。他們已經(jīng)對涉事工作人員進(jìn)行了嚴(yán)肅處理,，下崗一個月、取消半年獎金,，值班領(lǐng)導(dǎo)也作出了相應(yīng)處罰,，并加強(qiáng)了內(nèi)部管理和監(jiān)督力度。

據(jù)該負(fù)責(zé)人介紹,，常德火車站已經(jīng)制定了一系列措施來加強(qiáng)內(nèi)部管理,。他們將對所有工作人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高他們的職業(yè)素養(yǎng)和工作能力,。同時,，他們還將加強(qiáng)對各個崗位的監(jiān)督和檢查力度，確保工作人員能夠嚴(yán)格按照規(guī)定履行職責(zé),。

然而,，對于常德火車站的回應(yīng)，一些旅客和網(wǎng)友并不買賬,。他們認(rèn)為,，這起事件不僅僅是一起簡單的遲到事件，更暴露出車站管理方面存在的問題,。

如果車站能夠迅速采取措施解決問題并給旅客一個合理的解釋和交代,，就不會引起這么大的輿論風(fēng)波了。

(責(zé)任編輯：喬嬌 TT0002)

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