“太離譜了,！下了火車竟然出不了站,！”一位剛從常德火車站下車的旅客憤怒地吐槽道,。

2023年11月4日,，常德火車站因?yàn)橐黄鸸ぷ魅藛T遲到的事件,，被推上了輿論的風(fēng)口浪尖,。

視頻中,，出站口大門(mén)緊閉，旅客們焦急地等待著,，有的旅客試圖推開(kāi)大門(mén),，卻發(fā)現(xiàn)大門(mén)紋絲不動(dòng)。有的旅客則撥打了投訴電話,，希望能夠盡快解決問(wèn)題,。

然而，時(shí)間一分一秒地過(guò)去,，出站口的大門(mén)依然緊閉著,。

直到大約20分鐘后，一名身穿制服的工作人員才匆匆趕到現(xiàn)場(chǎng),，打開(kāi)大門(mén)讓旅客們出站,。這一幕讓在場(chǎng)的旅客們感到無(wú)比憤怒。

視頻曝光后,，網(wǎng)友們紛紛留言評(píng)論,，表達(dá)對(duì)涉事工作人員的強(qiáng)烈不滿和譴責(zé)。

有的網(wǎng)友表示：“這種工作態(tài)度簡(jiǎn)直就是在拿旅客的生命開(kāi)玩笑,！”

有的網(wǎng)友則呼吁：“希望相關(guān)部門(mén)能夠嚴(yán)肅處理此事,，給旅客一個(gè)合理的解釋和交代?！?/p>

那么,，這起常德火車站“遲到門(mén)”事件究竟是如何發(fā)生的？誰(shuí)又該為此買單呢,？

“當(dāng)時(shí)真是急死我了,！”回憶起那天的經(jīng)歷，旅客小李仍然心有余悸,。他說(shuō),，他乘坐的火車抵達(dá)常德火車站后，他和其他旅客一起走到出站口,，卻發(fā)現(xiàn)大門(mén)緊閉著,，沒(méi)有任何工作人員在現(xiàn)場(chǎng),。

“一開(kāi)始我還以為是自己走錯(cuò)了地方，但看看周圍的標(biāo)識(shí)和指示牌,，確認(rèn)這就是出站口,。”小李說(shuō),，“然后我就開(kāi)始等，但等了很久都沒(méi)有人來(lái),。其他旅客也開(kāi)始焦急起來(lái),，有的開(kāi)始撥打投訴電話，有的則試圖推開(kāi)大門(mén),，但大門(mén)被鎖得死死的,。”

“我實(shí)在是無(wú)法理解,，為什么工作人員會(huì)遲到這么久,？難道只有一個(gè)工作人員嗎？“

和小李一樣,，被困在出站口的旅客們都非常憤怒,。

面對(duì)旅客的憤怒和網(wǎng)友的譴責(zé)，常德火車站迅速做出了回應(yīng),。

他們表示,，這起事件是由于個(gè)別工作人員的工作態(tài)度不端正、責(zé)任心不強(qiáng)所導(dǎo)致的,。他們已經(jīng)對(duì)涉事工作人員進(jìn)行了嚴(yán)肅處理,，下崗一個(gè)月、取消半年獎(jiǎng)金,，值班領(lǐng)導(dǎo)也作出了相應(yīng)處罰,，并加強(qiáng)了內(nèi)部管理和監(jiān)督力度。

據(jù)該負(fù)責(zé)人介紹,，常德火車站已經(jīng)制定了一系列措施來(lái)加強(qiáng)內(nèi)部管理,。他們將對(duì)所有工作人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高他們的職業(yè)素養(yǎng)和工作能力,。同時(shí),，他們還將加強(qiáng)對(duì)各個(gè)崗位的監(jiān)督和檢查力度，確保工作人員能夠嚴(yán)格按照規(guī)定履行職責(zé),。

然而,，對(duì)于常德火車站的回應(yīng)，一些旅客和網(wǎng)友并不買賬,。他們認(rèn)為,，這起事件不僅僅是一起簡(jiǎn)單的遲到事件,，更暴露出車站管理方面存在的問(wèn)題。

如果車站能夠迅速采取措施解決問(wèn)題并給旅客一個(gè)合理的解釋和交代,，就不會(huì)引起這么大的輿論風(fēng)波了,。