濟(jì)南市市中區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局于11月6日發(fā)布通報(bào),,回應(yīng)了網(wǎng)友反映的市場(chǎng)監(jiān)管所工作人員在處理消費(fèi)者投訴時(shí)使用不文明用語(yǔ)的情況。經(jīng)調(diào)查核實(shí),,涉事人員為魏家莊市場(chǎng)監(jiān)管所的兩名工作人員,。根據(jù)相關(guān)規(guī)定,這兩名工作人員被停職,,魏家莊市場(chǎng)監(jiān)管所所長(zhǎng)也被調(diào)離工作崗位,,并責(zé)令向消費(fèi)者賠禮道歉。
此前有媒體報(bào)道,,濟(jì)南一名女子因購(gòu)買(mǎi)到二手iPad而撥打12315進(jìn)行投訴,。隨后她發(fā)現(xiàn)自己未接聽(tīng)市場(chǎng)監(jiān)管所工作人員的回電。系統(tǒng)語(yǔ)音信箱記錄下了工作人員的留言,,其中一人說(shuō):“給她解決她不接電話(huà),,狗東西?!绷硪蝗艘哺胶偷溃骸肮窎|西,。”這名女子對(duì)此感到非常氣憤,,表示自己無(wú)緣無(wú)故被罵,,并詢(xún)問(wèn)網(wǎng)友該如何維權(quán)。