市監(jiān)所回應(yīng)消費者未接電話被罵狗東西 涉事人員已停職處理
11月5日,，山東濟南一位女士因消費維權(quán)問題撥打12315投訴至市場監(jiān)督管理所,。由于未及時接聽反饋來電,，她在語音留言中被兩名工作人員罵為“狗東西”。11月6日下午,，濟南市市中區(qū)市場監(jiān)管局魏家莊市場監(jiān)管所的工作人員確認(rèn)了此事,，并表示所長已前往市中區(qū)市場監(jiān)管局處理,，正在等待處理結(jié)果。市中區(qū)市場監(jiān)管局辦公室工作人員也表示正在開會討論此事,，調(diào)查仍在進行中,。
當(dāng)晚，濟南市市中區(qū)市場監(jiān)督管理局發(fā)布情況通報,，稱接到網(wǎng)友反映市場監(jiān)管所工作人員在反饋消費者投訴處理情況過程中使用不文明用語,。經(jīng)調(diào)查核實，網(wǎng)友反映的兩人確系魏家莊市場監(jiān)管所工作人員,。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，對這兩名工作人員予以停職處理,，魏家莊市場監(jiān)管所所長也被調(diào)離工作崗位,，并責(zé)令向消費者賠禮道歉。該局表示將引以為戒,，進一步加強工作人員管理,，提高服務(wù)水平。
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