人民理發(fā)師爆火出圈，真誠才是必殺技

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2024-11-08 17:45:17 云南網(wǎng)

最近,，湖南懷化一位網(wǎng)名為“發(fā)型師曉華”的女發(fā)型師在網(wǎng)絡(luò)上爆火,。視頻中,，該發(fā)型師穿著樸素,，會仔細聆聽顧客的要求,，并且完全按照顧客的要求去剪,，不擅自發(fā)揮,。不少網(wǎng)友表示可以笑著走出理發(fā)店,，更是有人將其稱為“人民的理發(fā)師”,。

李曉華的爆火無疑是普通人在短視頻時代，靠流量出圈的又一次生動體現(xiàn),。畢竟,，網(wǎng)絡(luò)上對曉華的追捧，熱度高得令人驚訝,，不僅是各地網(wǎng)友紛紛排隊找曉華剪發(fā),，還有同行的理發(fā)師也來取經(jīng)學(xué)習(xí)。而懷化文旅更是積極承接好這波“流量”,，在理發(fā)店附近擺攤宣傳起了當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn),，為遠道而來的網(wǎng)友們提供熱情服務(wù),。毫不夸張地說，發(fā)型師曉華帶來的這一波熱度,，或許讓懷化文旅圓滿完成了本年度的KIP,。

李曉華出圈的關(guān)鍵詞是“聽得懂人話”。一直以來,，大家對理發(fā)店都有不少調(diào)侃,，說是簡單修一下卻被剪掉一大截，或者說沒有達到預(yù)期的需求,，不少人戲稱笑著進去,，哭著出來。有些形容稍顯夸張,，可也恰恰說明公眾苦發(fā)型溝通難久矣,，迫切需要聽得懂話的發(fā)型師。李曉華的理發(fā)店沒有花哨的裝飾,，沒有按摩,、修眉等全方位的服務(wù)，也沒有“技術(shù)總監(jiān)”“創(chuàng)意總監(jiān)”“首席設(shè)計師”等稱謂,。卻有一種樸素的真誠,，真正聽進去顧客需求，即使是給顧客的建議也是耐心溝通,，而不是自以為是的發(fā)揮,。正如曉華在采訪時說，“技術(shù)比她好的人很多,，她可能就是善于溝通,。”

美發(fā)行業(yè)說白了還是服務(wù)行業(yè),，很多理發(fā)店為了讓顧客體驗感更好,、消費力更足，打著一站式變美的噱頭,，將美容美發(fā)業(yè)務(wù)融合在一起,，進門就是水果、茶飲,、辦卡,、打折，各種套路,。不可否認,，舒適的環(huán)境，多樣化的服務(wù)內(nèi)容確實是行業(yè)發(fā)展趨勢,，也是“內(nèi)卷”同行的手段,。但是,，不該忽視顧客進店最根本的需求——理發(fā)。修剪,、設(shè)計的發(fā)型能讓顧客滿意,，那么其他服務(wù)就會被認為是加分項；若是沒有把頭發(fā)剪好,，基本需求得不到滿足,，即使再殷勤的服務(wù)也會被顧客扣分。目前,，全國各地不管是蹲在直播間還是到懷化向曉華請教的發(fā)型師都不少,，希望不要是為了蹭流量，而是真的能領(lǐng)會到李曉華“聽得懂人話”的服務(wù)內(nèi)核,。

屬于發(fā)型師李曉華的熱度終究會降溫,，全民追捧不管是平臺議題設(shè)置還是真的偶然爆火，各媒體及博主都已經(jīng)吃到了流量的紅利,，不妨稍微停止報道,、深挖，讓李曉華喘口氣,，也騰出網(wǎng)絡(luò)空間給其他社會議題,。透過對“人民理發(fā)師”李曉華的討論，應(yīng)該給各行各業(yè)帶來思考,，時代發(fā)展得越快,，真誠也就越發(fā)難能可貴，與其紛紛擾擾加入“內(nèi)卷”,，不如打好真誠這張王牌,。對于公眾而言，關(guān)注李曉華也是在關(guān)注每一位認真勤懇謀生的普通人,，練好基本功,、做穩(wěn)手藝人，每個人都可能迎來自己的人生小確幸,。

(責(zé)任編輯：喬嬌 TT0002)

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