最近,，湖南懷化一位網(wǎng)名為“發(fā)型師曉華”的女發(fā)型師在網(wǎng)絡(luò)上爆火。視頻中,，該發(fā)型師穿著樸素,，會(huì)仔細(xì)聆聽顧客的要求，并且完全按照顧客的要求去剪，不擅自發(fā)揮,。不少網(wǎng)友表示可以笑著走出理發(fā)店,，更是有人將其稱為“人民的理發(fā)師”。

李曉華的爆火無疑是普通人在短視頻時(shí)代,，靠流量出圈的又一次生動(dòng)體現(xiàn),。畢竟，網(wǎng)絡(luò)上對(duì)曉華的追捧,，熱度高得令人驚訝,，不僅是各地網(wǎng)友紛紛排隊(duì)找曉華剪發(fā)，還有同行的理發(fā)師也來取經(jīng)學(xué)習(xí),。而懷化文旅更是積極承接好這波“流量”,，在理發(fā)店附近擺攤宣傳起了當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)，為遠(yuǎn)道而來的網(wǎng)友們提供熱情服務(wù),。毫不夸張地說,，發(fā)型師曉華帶來的這一波熱度，或許讓懷化文旅圓滿完成了本年度的KIP,。

李曉華出圈的關(guān)鍵詞是“聽得懂人話”,。一直以來，大家對(duì)理發(fā)店都有不少調(diào)侃,，說是簡單修一下卻被剪掉一大截,，或者說沒有達(dá)到預(yù)期的需求，不少人戲稱笑著進(jìn)去,，哭著出來,。有些形容稍顯夸張，可也恰恰說明公眾苦發(fā)型溝通難久矣,，迫切需要聽得懂話的發(fā)型師,。李曉華的理發(fā)店沒有花哨的裝飾，沒有按摩,、修眉等全方位的服務(wù),，也沒有“技術(shù)總監(jiān)”“創(chuàng)意總監(jiān)”“首席設(shè)計(jì)師”等稱謂。卻有一種樸素的真誠,，真正聽進(jìn)去顧客需求,，即使是給顧客的建議也是耐心溝通，而不是自以為是的發(fā)揮,。正如曉華在采訪時(shí)說,，“技術(shù)比她好的人很多，她可能就是善于溝通,?！?/p>

美發(fā)行業(yè)說白了還是服務(wù)行業(yè)，很多理發(fā)店為了讓顧客體驗(yàn)感更好、消費(fèi)力更足,，打著一站式變美的噱頭,，將美容美發(fā)業(yè)務(wù)融合在一起，進(jìn)門就是水果,、茶飲,、辦卡、打折,，各種套路,。不可否認(rèn)，舒適的環(huán)境,，多樣化的服務(wù)內(nèi)容確實(shí)是行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),，也是“內(nèi)卷”同行的手段。但是,，不該忽視顧客進(jìn)店最根本的需求——理發(fā),。修剪、設(shè)計(jì)的發(fā)型能讓顧客滿意,，那么其他服務(wù)就會(huì)被認(rèn)為是加分項(xiàng)；若是沒有把頭發(fā)剪好,，基本需求得不到滿足,，即使再殷勤的服務(wù)也會(huì)被顧客扣分。目前,，全國各地不管是蹲在直播間還是到懷化向曉華請(qǐng)教的發(fā)型師都不少,，希望不要是為了蹭流量，而是真的能領(lǐng)會(huì)到李曉華“聽得懂人話”的服務(wù)內(nèi)核,。

屬于發(fā)型師李曉華的熱度終究會(huì)降溫,，全民追捧不管是平臺(tái)議題設(shè)置還是真的偶然爆火，各媒體及博主都已經(jīng)吃到了流量的紅利,，不妨稍微停止報(bào)道,、深挖，讓李曉華喘口氣,，也騰出網(wǎng)絡(luò)空間給其他社會(huì)議題,。透過對(duì)“人民理發(fā)師”李曉華的討論，應(yīng)該給各行各業(yè)帶來思考,，時(shí)代發(fā)展得越快,，真誠也就越發(fā)難能可貴，與其紛紛擾擾加入“內(nèi)卷”,，不如打好真誠這張王牌,。對(duì)于公眾而言，關(guān)注李曉華也是在關(guān)注每一位認(rèn)真勤懇謀生的普通人，練好基本功,、做穩(wěn)手藝人,，每個(gè)人都可能迎來自己的人生小確幸。