“聽(tīng)得懂話(huà)”的女發(fā)型師回應(yīng)爆火

說(shuō)到理發(fā),，很多人可能都有過(guò)“失敗”的經(jīng)歷,。要么是發(fā)型和想象中的差距太大，要么是理發(fā)師的理解有誤,。有網(wǎng)友甚至調(diào)侃說(shuō)：“沒(méi)人能笑著從理發(fā)店走出來(lái),?！?/p>

最近，一個(gè)名為“發(fā)型師曉華”的賬號(hào)突然走紅,。這位發(fā)型師會(huì)仔細(xì)聆聽(tīng)顧客的想法,，網(wǎng)友們紛紛稱(chēng)贊她為“聽(tīng)得懂話(huà)的理發(fā)師”，還有人建議她進(jìn)行“全國(guó)巡剪”,。

“曉華”本名李靜,，在湖南懷化與丈夫共同經(jīng)營(yíng)一家名叫“靚點(diǎn)”的理發(fā)店，至今已有11年歷史,。這家店面積不大,，只有二三十平方米，卻承載了李靜對(duì)生活的全部理想,。

作為理發(fā)師,，李靜善于解讀每一位顧客的需求。無(wú)論是“保持原樣吧”,、“整體短一點(diǎn)”還是“兩邊短一點(diǎn)”這樣的模糊要求,，她都能理解并實(shí)現(xiàn)，讓顧客滿(mǎn)意而歸,。面對(duì)“你看著來(lái),，怎么好看怎么剪”這類(lèi)棘手需求，李靜也有辦法——在剪發(fā)過(guò)程中不斷溝通確認(rèn),。

今年2月,，為了給店鋪引流，李靜開(kāi)始嘗試拍攝短視頻,。沒(méi)想到一個(gè)月左右就出了一條爆款,，這讓她信心大增。她的視頻沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù),，也不賣(mài)弄專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),，卻讓人欲罷不能。每個(gè)被李靜剪過(guò)頭發(fā)的人,，都會(huì)變得不一樣,，“剪完連眼神都自信了”。

在李靜看來(lái),，贏得口碑的關(guān)鍵在于“溝通”和“理解”,。例如，當(dāng)顧客拿照片讓她照著剪時(shí),，她會(huì)先告知自己只能做到類(lèi)似效果,，而不是一模一樣,。如果對(duì)方同意，她才會(huì)開(kāi)始剪發(fā),。此外,，她還會(huì)根據(jù)顧客的具體情況調(diào)整剪發(fā)方式，比如對(duì)于“只剪一點(diǎn)點(diǎn)”的顧客,，她會(huì)根據(jù)他們的剪發(fā)頻率來(lái)確定剪發(fā)長(zhǎng)度,。

李靜最初自學(xué)成才，丈夫不讓她上手剪發(fā),，她只能在一旁觀察學(xué)習(xí),。通過(guò)不斷努力，她逐漸掌握了精湛的手藝,。

李靜走紅后,，她的直播間觀看人數(shù)有時(shí)超過(guò)十萬(wàn)人，不僅普通網(wǎng)友關(guān)注,，全國(guó)各地的理發(fā)師也在組團(tuán)觀看直播“偷師”,。理發(fā)店里顧客絡(luò)繹不絕，有人專(zhuān)門(mén)從外地趕來(lái)排隊(duì)等候數(shù)小時(shí),，只為體驗(yàn)她的手藝,。還有很多同行前來(lái)學(xué)習(xí)，并提交“作業(yè)”,。

盡管名氣大增,，李靜的理發(fā)價(jià)格依然親民：男士30元，女士45元,。由于精力有限,，她每天只能接待約30位顧客。雖然忙碌,，但她感到非常開(kāi)心,。面對(duì)贊美，李靜謙虛地表示自己的技術(shù)并沒(méi)有多好,，只是少一些失誤,。她不建議大家專(zhuān)程來(lái)找她剪頭發(fā)，但歡迎大家來(lái)美麗的懷化旅游時(shí)順便剪發(fā),。

談及未來(lái)計(jì)劃，李靜表示將繼續(xù)專(zhuān)注于剪發(fā),，認(rèn)真傾聽(tīng)每位顧客的要求,，讓大家滿(mǎn)意。對(duì)她來(lái)說(shuō),，將未來(lái)握在持剪子的手里是一件很踏實(shí)的事,。

人們對(duì)李靜的熱捧不僅因?yàn)樗氖炙?，還因?yàn)樗龢闼氐穆殬I(yè)氣質(zhì)和平易近人的服務(wù)態(tài)度。她的成功讓人們看到了一種返璞歸真的生活方式,，即通過(guò)真誠(chéng)的服務(wù)和質(zhì)量去征服消費(fèi)者,，而不是用花哨的營(yíng)銷(xiāo)手段。這種精神也激勵(lì)了許多其他行業(yè)的從業(yè)者,，成為人們心中的一種期待,。