理發(fā)師曉華現(xiàn)象
近日,,湖南懷化一位網(wǎng)名為“發(fā)型師曉華”的發(fā)型師在網(wǎng)絡(luò)上走紅。視頻中她穿著樸素,,會(huì)仔細(xì)聆聽顧客的要求,,并且完全按照顧客的要求去剪,不擅自發(fā)揮,,因此被網(wǎng)友高度評(píng)價(jià),。理發(fā)師曉華現(xiàn)象!
隨著熱度上升,,她的賬號(hào)在七天內(nèi)漲粉超過170萬,,理發(fā)直播時(shí)的觀看人數(shù)甚至超過10萬人。細(xì)心的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),,在曉華的直播間里,全國(guó)各地的發(fā)型師組團(tuán)觀看直播學(xué)習(xí),,有的理發(fā)店甚至集體來學(xué)習(xí),,評(píng)論區(qū)還有很多發(fā)型師在“交作業(yè)”。
曉華爆火后,,同行們爭(zhēng)相效仿,,這是一個(gè)好現(xiàn)象,能讓一些發(fā)型師看到自身的不足與差距,。擠在曉華直播間或理發(fā)店門口的同行中,,有的為學(xué)藝而來,但也有人前來蹭熱度,。無論如何,,只要是為了尋找曉華受歡迎的原因,這對(duì)潛在顧客是有利的,。
曉華之所以受到歡迎,,主要是因?yàn)樗鹬仡櫩汀1M管“聽得懂話”的發(fā)型師不少,但能在“聽得懂”的基礎(chǔ)上“做得到”的卻不多,。曉華不僅技藝和行事風(fēng)格獨(dú)特,,更重要的是她在某種程度上滿足了大眾的理發(fā)喜好,揭開了人們內(nèi)心的隱痛,,讓人們通過支持她來對(duì)那些不尊重顧客的理發(fā)師進(jìn)行側(cè)面“反擊”,。
近年來,理發(fā)行業(yè)出現(xiàn)了不少奇葩新聞,。前幾天,,“小伙想花30元理發(fā),結(jié)果花了2萬多”事件引發(fā)熱議,;更早一點(diǎn),,還有“發(fā)際線男孩”小吳在理發(fā)店被“推薦”各種免費(fèi)項(xiàng)目,結(jié)果被店家索要上萬元,。日常生活中,,大家也經(jīng)常遇到類似的情況,即顧客想要的和發(fā)型師給的始終無法匹配,。
在黑貓投訴平臺(tái)上,,關(guān)于理發(fā)的投訴高達(dá)9762條。這些數(shù)據(jù)反映了大家相似的經(jīng)歷和心聲,。當(dāng)我們遇到滿意的發(fā)型師時(shí),,自然會(huì)珍惜,甚至有人邀請(qǐng)曉華進(jìn)行全國(guó)巡剪,。
梳理理發(fā)行業(yè)的亂象,,指向的是行業(yè)供給側(cè)需要改進(jìn)。向曉華學(xué)習(xí)可以視為改進(jìn)的第一步,。各地發(fā)型師在“圍觀”曉華時(shí),,不能只想著學(xué)習(xí)她的技藝,甚至是蹭熱度,。曉華并沒有專門學(xué)過理發(fā),,只是在丈夫給顧客理發(fā)時(shí)站在一旁觀摩學(xué)習(xí)。如果僅滿足于學(xué)習(xí)她的技藝,,可能會(huì)學(xué)不到什么,,甚至學(xué)錯(cuò)方向。
其實(shí),,相關(guān)同行不妨看看曉華發(fā)短視頻時(shí)帶的一句話——讓你笑著走出理發(fā)店,。正是堅(jiān)持這個(gè)初衷,才讓她有了爆紅的機(jī)會(huì),。讀懂網(wǎng)友的期待和曉華的走紅邏輯后,,應(yīng)該推及至整個(gè)行業(yè),。希望發(fā)型師曉華的這一把“火”,能照亮顧客的真正需求,,燒掉行業(yè)的不良習(xí)氣,,給理發(fā)行業(yè)帶來一次深刻的理念整頓。理發(fā)師曉華現(xiàn)象,!