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支付寶并非今年首次出現(xiàn)故障 系統(tǒng)故障再引關(guān)注

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2024-11-11 14:46:47  奔流新聞

支付寶并非今年首次出現(xiàn)故障

因系統(tǒng)消息庫出現(xiàn)局部故障,，部分用戶的支付功能受到影響,。截至上午10點(diǎn)50分,，故障已經(jīng)修復(fù)，用戶的資金安全未受影響,。對(duì)于給用戶帶來的不便,，公司表示歉意,。

11月11日,，有用戶反饋支付寶在當(dāng)天上午出現(xiàn)了服務(wù)異常,，付款時(shí)顯示“支付失敗”“交易創(chuàng)建失敗”“服務(wù)異?！钡刃畔ⅰＲ恍┯脩暨€報(bào)告了余額寶提現(xiàn)未到賬,、花唄還款扣款成功但賬單未清等問題,。

一位用戶稱自己的同一筆訂單被扣款三次,，總計(jì)七百多元。另一位用戶則發(fā)現(xiàn)余額寶提現(xiàn)一直處于等待處理狀態(tài),，無法到賬,。還有用戶在嘗試確認(rèn)收貨時(shí)，每點(diǎn)擊一次就扣一筆款項(xiàng)，甚至在無法確認(rèn)的情況下被扣了五次,。

除了支付功能外,，支付寶內(nèi)的小游戲等功能也無法正常使用。受影響的不僅包括安卓用戶,，部分iOS系統(tǒng)用戶也反映無法付款但錢款仍然被扣除,。

面對(duì)這些問題，用戶在社交媒體上發(fā)聲,，要求支付寶退還多扣款項(xiàng),。然而，多次嘗試聯(lián)系支付寶客服均未能成功,，App內(nèi)的在線服務(wù)也找不到客服人員,。截至發(fā)稿時(shí)，支付寶方面尚未對(duì)此次故障發(fā)表正式聲明或給出解決方案,。

今年早些時(shí)候,，支付寶也曾出現(xiàn)過類似故障，4月9日的系統(tǒng)異常導(dǎo)致部分用戶無法使用服務(wù),。

支付寶并非今年首次出現(xiàn)故障,。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)
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