“您點(diǎn)的外賣已起飛,?！痹陴I了么無(wú)人機(jī)外賣會(huì)場(chǎng)點(diǎn)單,，5公里多僅耗時(shí)10分鐘,，外賣就被無(wú)人機(jī)“空投”到位,。11月11日,，浙江首個(gè)無(wú)人機(jī)外賣航線在杭州正式開(kāi)通,，杭州市民首次可以享受飛送服務(wù),。

使用無(wú)人機(jī)外賣服務(wù)無(wú)需額外增加配送費(fèi)用,，用戶可以以同樣的價(jià)格選擇更多種類的外賣,，并且享受到更快更好的服務(wù)體驗(yàn)。目前,，餓了么在杭州開(kāi)通了從美塘廣場(chǎng),、老余杭萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)至中國(guó)（杭州）人工智能小鎮(zhèn)、海創(chuàng)園等航線,。

11月11日上午,，在海創(chuàng)園，陳女士成為首批體驗(yàn)無(wú)人機(jī)送餐的人之一,。她在餓了么app搜索“無(wú)人機(jī)外賣”,，按指示牌指引掃碼，點(diǎn)完奶茶并選擇好空投點(diǎn)后,，訂單完成接單,、出餐、裝貨等流程,，隨后無(wú)人機(jī)將外賣送到,。海創(chuàng)園及人工智能小鎮(zhèn)采用的是自動(dòng)站方式，無(wú)人機(jī)在自動(dòng)配送站頂部平緩降落,，餐品會(huì)自動(dòng)投柜,。小陳點(diǎn)擊掃碼后，艙門打開(kāi),，取到了飛來(lái)的奶茶,。整個(gè)無(wú)人機(jī)送餐過(guò)程不到十分鐘。

作為開(kāi)放平臺(tái),，餓了么正與合作伙伴共同提供低空即時(shí)配送解決方案,，做好本地生活低空即時(shí)服務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。迅蟻科技與餓了么一起為市民提供無(wú)人機(jī)配送服務(wù)。接下來(lái),，杭州相關(guān)景區(qū)和偏遠(yuǎn)區(qū)域如徑山景區(qū),、良渚古城等地也有望迎來(lái)無(wú)人機(jī)外賣；可選擇的品類不僅有餐飲,，還有百貨零售,、鮮花蛋糕、醫(yī)藥物資等,。

自2018年啟動(dòng)無(wú)人機(jī)送餐服務(wù)以來(lái),，餓了么一直在推動(dòng)行業(yè)的智能化、綠色化發(fā)展,。今年9月,，餓了么率先在合肥推出無(wú)人機(jī)配送服務(wù)。據(jù)餓了么無(wú)人機(jī)外賣物流方案負(fù)責(zé)人朱有康介紹,，無(wú)人機(jī)配送不會(huì)替代外賣騎手,，而是對(duì)當(dāng)前外賣服務(wù)的補(bǔ)充。主要應(yīng)用在騎手難以抵達(dá)的區(qū)域,，比如島嶼,、跨江河、山頂,、公園等,；以及對(duì)時(shí)效性、個(gè)性化要求較高的場(chǎng)合,，比如生日蛋糕,、求婚鮮花等配送服務(wù)。此外,，在醫(yī)療急救、應(yīng)急保障方面,，無(wú)人機(jī)配送也能滿足更多需求,。

無(wú)人機(jī)配送以其速度快、成本低,、靈活性強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)脫穎而出,，成為新質(zhì)生產(chǎn)力在零售行業(yè)的典型應(yīng)用。專家預(yù)計(jì),，明年民用無(wú)人機(jī)產(chǎn)業(yè)規(guī)模將超2000億元,。餓了么正聯(lián)合生態(tài)伙伴，持續(xù)進(jìn)行無(wú)人機(jī)配送技術(shù)的商業(yè)化落地與普及,，進(jìn)一步提升城市生活服務(wù)的智能化水平,。