4個(gè)直播間買11塊和田玉7件是假貨
11月11日,,隨著直播帶貨的熱潮席卷全國,,不少消費(fèi)者開始通過直播間購買各類商品,,包括珍貴的珠寶玉石,。然而,這股熱潮背后也隱藏著不少陷阱,。
最近,,一位記者以普通消費(fèi)者的身份,在四個(gè)不同的直播間購買了11件聲稱是“和田玉”的商品,。經(jīng)過浙江省珠寶玉石首飾鑒定中心的鑒定,,這11件商品中有7件竟然是大理石仿冒品,剩余4件雖然符合國標(biāo)和田玉,,但也存在染色,、加色、做皮等問題,。
記者在直播間下單后,,被主播引導(dǎo)至私人微信進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易,涉及費(fèi)用約5000元,。當(dāng)記者發(fā)現(xiàn)買到的是假貨,,試圖退貨退款時(shí),卻發(fā)現(xiàn)其中兩個(gè)直播間已經(jīng)從平臺(tái)上消失,,通過微信聯(lián)系客服,,對(duì)方要么不搭理,要么推諉說自己不是老板,。這些直播間在直播時(shí)聲稱“礦區(qū)一線發(fā)貨”,,但實(shí)際發(fā)貨地卻是安徽亳州。記者聯(lián)系物流公司后得知,,發(fā)貨地是由發(fā)貨方自行填寫的,物流信息并不一定準(zhǔn)確,。
記者隨后聯(lián)系平臺(tái)維權(quán)熱線,,但被告知由于交易不在平臺(tái)內(nèi)發(fā)生,建議舉報(bào)店鋪涉嫌違規(guī),,引導(dǎo)線下轉(zhuǎn)賬,。然而,當(dāng)初直播的三家店鋪中,,有兩家已經(jīng)消失,,無法通過平臺(tái)進(jìn)行投訴,。
案件發(fā)生以后,有網(wǎng)友表示,,這些直播間簡直就是詐騙團(tuán)伙,,不僅賣假貨,還用各種手段逃避法律責(zé)任,。也有網(wǎng)友認(rèn)為,,大數(shù)據(jù)殺熟太可怕了,明明知道用戶喜歡買和田玉,,卻推送這種假貨直播間,。平臺(tái)為了賺廣告費(fèi),完全不顧消費(fèi)者的權(quán)益,。
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定,,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍,;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元,。因此,,消費(fèi)者可以向人民法院提起訴訟,要求賣家退還貨款并支付三倍賠償,。此外,,消費(fèi)者還可以向市場監(jiān)管部門舉報(bào),要求對(duì)賣家進(jìn)行行政處罰,。如果賣家的行為構(gòu)成犯罪,,還可以向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,追究其刑事責(zé)任,。4個(gè)直播間買11塊和田玉7件是假貨,!