天津最大的奧迪4S店“天津永濠奧達(dá)”近日閉店跑路,,引發(fā)廣泛關(guān)注,。多位車主反映該店無法提供保養(yǎng)等服務(wù),,之前充值的余額也無法提取,金額從幾千到幾萬元不等,。有車主甚至交了80萬元購車款卻無法提車。
一份蓋有“天津市永濠奧達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司”公章的通知顯示,,因合作多年的某銀行突然抽貸導(dǎo)致資金鏈斷裂,,該4S店于11月12日起停止?fàn)I業(yè),,正尋求解決方案,并承諾在12月12日前給出答復(fù),。
11月12日,,大批車主前往該店集體維權(quán),盡管當(dāng)時(shí)大廳內(nèi)沒有銷售人員,,但仍擺放著多輛展車,。然而,次日所有展車被拉走,,連電視機(jī)也被搬空,,整個(gè)大廳變得空無一物。多次撥打該店客服電話均無人接聽,,官方微信號(hào)自動(dòng)回復(fù)“敬請(qǐng)關(guān)注”,,小程序也無法登錄查詢信息。
目前,,利益受損的車主已組建至少四個(gè)網(wǎng)絡(luò)維權(quán)群,,人數(shù)眾多且不斷增加。許多車主表示已被銷售顧問拉黑,,其中不少仍有儲(chǔ)值余額未消費(fèi),。一位車主稱其購買的6年不限次數(shù)保養(yǎng)套餐僅使用兩年便遭遇店鋪關(guān)閉。
群公告顯示,,上千名維權(quán)車主涉及金額已過億元,,警方已經(jīng)介入,呼吁車主保留好消費(fèi)余額截圖等證據(jù),。
此次事件不僅影響了上千名車主,,還波及到員工。據(jù)一位員工透露,,自8月份起員工工資已被拖欠三個(gè)月,,七八十位在職員工正在走維權(quán)流程。他還提到,,從11月份開始這家店已不再銷售新車,,但保養(yǎng)服務(wù)仍可正常進(jìn)行。由于擔(dān)心后續(xù)保養(yǎng)問題,,車主們?cè)?1月12日集體到店用儲(chǔ)值余額兌換店內(nèi)物品,。
公開資料顯示,天津永濠奧迪4S店成立于2009年,,注冊(cè)資本3000萬元,,總投資達(dá)1.75億元,建筑面積18000平方米,,是天津規(guī)模最大的奧迪4S店,。天眼查顯示,,該公司大股東為天津市永濠集團(tuán),法人代表為王學(xué)軍,,集團(tuán)仍在正常存續(xù)的成員企業(yè)有11家,。
根據(jù)車主提供的消息,永濠系還有紅旗和東風(fēng)本田兩家4S店,。其中,,永濠紅旗4S店在同一天也貼出了閉店通知,而天津永濠東風(fēng)本田4S店的銷售熱線目前處于無人接聽狀態(tài),。
今年以來,,傳統(tǒng)品牌4S店爆雷跑路事件頻發(fā)。知情人士透露,,4S店通常先從銀行貸款買車,,將車輛合格證抵押給銀行,只有賣出車輛并收回款項(xiàng)后才能贖回合格證完成交易,。在市場(chǎng)行情不佳時(shí),,一些4S店為了保住品牌授權(quán)不得不繼續(xù)進(jìn)貨,通過虧本賣車回流資金,,但這并非長(zhǎng)久之計(jì),,最終可能導(dǎo)致資金鏈緊張甚至斷裂。