九號電動車致歉 承諾300元提車
九號公司官博發(fā)布聲明,，回應(yīng)了部分用戶在抖音本地生活平臺以300元下單九號電動摩托車M95c+后遭遇提車被拒的問題,。經(jīng)核實(shí),，該問題源于電商運(yùn)營人員設(shè)置失誤。九號公司對此表示歉意,，并決定對近500名下單用戶履行核銷承諾。
11月9日凌晨0點(diǎn)，抖音本地生活服務(wù)運(yùn)營人員將電動摩托車M95c+的定金設(shè)置為300元，但未在詳情頁清晰標(biāo)明“定金”字樣,，導(dǎo)致用戶誤以為300元是購車最終價(jià)格。實(shí)際上,，M95c+優(yōu)惠后的價(jià)格為5799元。凌晨2點(diǎn),，運(yùn)營團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)異常訂單后立即下架商品,，并與已購用戶積極溝通協(xié)商，獲得了許多用戶的理解和包容,。
九號公司承諾,，所有拍下此商品鏈接的近500名用戶可以在2024年11月30日（含）前按300元的價(jià)格提車一臺，屆時可前往下單時所選的指定門店進(jìn)行核銷,。對于活動相關(guān)問題,，用戶可以聯(lián)系九號公司消費(fèi)者熱線400-607-0001（9點(diǎn)-22點(diǎn)）。
九號公司在廣大用戶的支持下成長為我國智能電動兩輪車代表品牌,，深知用戶的信任是發(fā)展的基石,。公司將堅(jiān)持誠信為本，繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),。
(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)
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