接到投訴后,,順豐速運表示消費者的快遞目前處于理賠狀態(tài),,物流配送合規(guī)且正常,無法依照“全額保價”賠付,。順豐稱,,配送貴重物品時會與收件人聯(lián)系并溝通上門時間,確保貨品由收件人本人簽收,。如果收件人準(zhǔn)許“代簽收”,,可提前聯(lián)系快遞小哥核實代簽人的身份信息。平臺沒有對代簽人進行實名認證的義務(wù),。
配送四川達州快遞件的配送員表示,,注意到該包裹為貴重物品,簽收前聯(lián)系了訂單上的簽收人,,確認信息后完成了代簽收流程,。而配送廣西南寧快遞件的配送員則拒絕接受采訪,。兩位配送員多次幫忙致電收件人,但對方手機已關(guān)機,。
目前,,宋先生已就此事報警,北京市公安局已于10月1日受理該案,。律師趙良善認為,,代收快遞丟失要視實際情況判定快遞公司的責(zé)任。如果已經(jīng)收件人本人同意由他人代收,,則快遞公司不擔(dān)責(zé),。若全部損毀或丟失,按保價額賠償,;部分損毀則按比例賠償,。如果此案確為網(wǎng)絡(luò)詐騙,快遞公司應(yīng)先行向宋先生賠償,,而后向詐騙分子追償,。
近期,多地曝出郵寄黃金類的新型詐騙,。此類詐騙利用快遞和網(wǎng)約車運送現(xiàn)金,、黃金實施“線上詐騙+線下取錢”。詐騙分子在獲取受害人信任后,,誘騙受害人將大額現(xiàn)金或黃金等通過快遞或網(wǎng)約車運送到指定地點,,在實施詐騙的同時“洗白”詐騙資金。此類手法相較于線上轉(zhuǎn)賬而言,,更加具有隱蔽性和迷惑性,。
快遞業(yè)務(wù)旺季已啟動,,10月22日全國單日攬收快遞包裹超過7億件,,創(chuàng)下新高。今年的快遞旺季從10月21日開始,,預(yù)計將持續(xù)到2025年春節(jié)前
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