杭州75歲老人在美容店消費(fèi)近百萬(wàn) 高額消費(fèi)引關(guān)注

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2024-11-18 11:28:00 極目新聞

杭州的馬女士反映,，她婆婆的妹妹今年75歲，無(wú)兒無(wú)女且有輕度認(rèn)知障礙,。老人在一家名為“蕾蕾”的美容店消費(fèi)了約96萬(wàn)元,，其中一個(gè)套餐八次就要花費(fèi)15萬(wàn)多元,。

這家美容店位于杭州解放路天工藝苑的三樓。記者按約定時(shí)間到達(dá)時(shí),，只有馬女士在樓下等候,。她提到，在等待記者的過(guò)程中,，老人再次前往美容店做護(hù)理,，盡管家人多次勸阻，但老人總是忘記并攔不住她,。

根據(jù)老人家屬提供的賬單明細(xì),，老人從2020年11月開始在該店消費(fèi)，其中收款方包括“雯”和“蕾蕾健康管理”,，分別收款33萬(wàn)和27萬(wàn)元左右,，還有“杭州科伊醫(yī)療美容”等公司也在賬單中。老人經(jīng)常在短時(shí)間內(nèi)多次付款,，比如在同一天內(nèi)多次掃碼支付數(shù)萬(wàn)元給不同的收款方,。

2024年7月3日，馬女士陪同老人去醫(yī)院檢查,，醫(yī)生診斷為“輕度認(rèn)知障礙（待查）”,。老人能夠清晰表達(dá)自己做的項(xiàng)目主要是臉部和背部按摩護(hù)理。

當(dāng)記者陪同老人及馬女士來(lái)到蕾蕾美顏公司時(shí),，店長(zhǎng)表示已將情況反映給總部,，并承認(rèn)確實(shí)有約96萬(wàn)元的消費(fèi)金額。對(duì)于多個(gè)收款方的問(wèn)題,，店長(zhǎng)解釋說(shuō)這些機(jī)構(gòu)都是公司總部的一部分,。店長(zhǎng)還提到已經(jīng)退還了36萬(wàn)元，其中26萬(wàn)元是老人付完款但未消費(fèi)的部分,。

杭州上城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法人員趕到店里后,，發(fā)現(xiàn)前臺(tái)電腦沒有任何消費(fèi)記錄，店長(zhǎng)稱所有檔案已不存在,，且服務(wù)是老人自愿的,。涉及老人消費(fèi)項(xiàng)目的三位店員均不在店內(nèi)。執(zhí)法人員試圖進(jìn)入內(nèi)部檢查,，但被店員以客人正在做護(hù)理為由阻止,。

杭州上城區(qū)商務(wù)局工作人員表示，商戶證照齊全,，現(xiàn)場(chǎng)未發(fā)現(xiàn)虛假宣傳,，已有價(jià)目表公示。目前商務(wù)局已約談實(shí)控人,，對(duì)方表示愿意與老人積極溝通,，并承諾會(huì)給大家一個(gè)滿意的答復(fù),。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)

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