75歲阿姨在美容店消費(fèi)96萬 巨額花費(fèi)引家屬擔(dān)憂
杭州的馬女士反映,，她婆婆的妹妹今年75歲，無兒無女,，且有輕度認(rèn)知障礙,。老人在一家名為“蕾蕾”的美容店消費(fèi)了約96萬元，其中一個(gè)套餐八次就花費(fèi)了15萬多,。
這家美容店位于杭州解放路天工藝苑的三樓,。馬女士稱，在等待記者到來的過程中,，老人又跑回店里做護(hù)理,，盡管她多次勸阻，但老人總是忘記并無法阻止,。
根據(jù)賬單明細(xì),，老人從2020年11月開始在該店消費(fèi)，收款方包括“雯”（共收款33萬元多）和“蕾蕾健康管理”（共收款27萬元左右）,，還有其他公司如“杭州科伊醫(yī)療美容”,。老人經(jīng)常在短時(shí)間內(nèi)多次付款，例如同一天內(nèi)下午4點(diǎn)掃碼付款4萬元和3.4萬元給不同收款方。
2024年7月3日,，馬女士陪同老人到醫(yī)院檢查,，醫(yī)生診斷為“輕度認(rèn)知障礙（待查）”。老人能夠清晰表達(dá)自己做了臉部和背部的按摩護(hù)理項(xiàng)目,。
當(dāng)記者陪同老人及馬女士來到蕾蕾美顏公司時(shí),，店長表示已將情況反映給總部，并承認(rèn)確實(shí)有96萬元左右的消費(fèi)金額,。對(duì)于多個(gè)收款方的問題,，店長解釋說這些機(jī)構(gòu)都是公司總部的。店長還提到已經(jīng)退還了36萬元,，其中26萬元是老人未消費(fèi)的部分,。
杭州上城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法人員趕到店里后，發(fā)現(xiàn)前臺(tái)電腦中沒有任何消費(fèi)記錄,。店長稱所有檔案已不存在,，且服務(wù)是老人自愿接受的。執(zhí)法人員試圖進(jìn)入內(nèi)部檢查,，但被店員攔住,，最終只進(jìn)入了沒有顧客的房間。
杭州上城區(qū)商務(wù)局工作人員表示,，商戶證照齊全,，現(xiàn)場(chǎng)未發(fā)現(xiàn)虛假宣傳，且有價(jià)目表公示,。目前實(shí)控人已被約談,，對(duì)方表示愿意與老人積極溝通，確保事情得到妥善處理,。
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