ABC廠家回應(yīng)升級(jí)后是否漲價(jià) 成本增加但未定漲價(jià)
近日,，ABC衛(wèi)生巾因被質(zhì)疑“虛標(biāo)長(zhǎng)度”而引發(fā)關(guān)注,。品牌客服曾回復(fù)消費(fèi)者稱“接受不了可以不買(mǎi)”，這番言論引發(fā)了廣泛爭(zhēng)議,。隨后,，ABC兩度致歉，并表示該不當(dāng)言論不代表品牌及公司立場(chǎng),，所有產(chǎn)品將啟動(dòng)優(yōu)化升級(jí),。
此前，多位網(wǎng)友反映包括ABC在內(nèi)的多個(gè)知名品牌存在衛(wèi)生巾實(shí)際長(zhǎng)度與標(biāo)注不符的問(wèn)題,，質(zhì)疑品牌方“偷工減料”,。ABC洗護(hù)旗艦店客服回應(yīng)稱，機(jī)器生產(chǎn)的衛(wèi)生巾確實(shí)會(huì)存在偏差，1-2厘米屬于正常誤差,。此番言論引來(lái)眾多網(wǎng)友不滿,。11月13日，ABC官方微博發(fā)布致歉聲明,，稱系公司授權(quán)經(jīng)銷商店鋪客服發(fā)言不當(dāng),，該不當(dāng)言論不代表ABC品牌及其所屬企業(yè)景興健康的立場(chǎng)。聲明還提到,，公司將對(duì)相關(guān)經(jīng)銷商進(jìn)行整改和培訓(xùn),，加強(qiáng)內(nèi)部和外部合作伙伴的管理。同時(shí),，ABC品牌旗下所有衛(wèi)生巾產(chǎn)品將啟動(dòng)優(yōu)化升級(jí),，從新品開(kāi)始逐步推廣到全線產(chǎn)品。升級(jí)后的產(chǎn)品將在符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)度零偏差或正偏差,。
盡管如此，輿論并未平息,。有網(wǎng)友指出上述聲明文稿中出現(xiàn)序號(hào)錯(cuò)誤,。14日，ABC再次在評(píng)論區(qū)致歉,，解釋稱由于內(nèi)部核對(duì)各項(xiàng)舉措的可落地性需要一定時(shí)間,，導(dǎo)致聲明發(fā)布時(shí)間較晚，且在序號(hào)排版上出現(xiàn)了錯(cuò)誤,。然而,，這兩次官方回應(yīng)并未完全平復(fù)輿論，“ABC衛(wèi)生巾”相關(guān)話題一度登上熱搜,。
針對(duì)此事,，景興健康工作人員表示，公司目前正在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行整改,。他們強(qiáng)調(diào)之前的衛(wèi)生巾長(zhǎng)度是符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的,，但由于測(cè)量方法和工具不同，可能存在一定誤差,，公司不會(huì)偷工減料,。衛(wèi)生巾的好壞不應(yīng)僅通過(guò)長(zhǎng)度來(lái)判斷，而是要看高分子吸收樹(shù)脂的含量,，而ABC衛(wèi)生巾的高分子吸收樹(shù)脂含量一直高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),。接下來(lái)，公司計(jì)劃增加產(chǎn)品的整體長(zhǎng)度和棉芯長(zhǎng)度,，正在重新設(shè)計(jì),、打樣，并招募1000名消費(fèi)者進(jìn)行新品試用。新品推出的時(shí)間尚不確定,，可能最快要一個(gè)月,。產(chǎn)品成本會(huì)增加，但是否漲價(jià)尚未確定,。
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