ABC所屬公司回應(yīng)下架 產(chǎn)品全面優(yōu)化升級(jí)
ABC所屬公司回應(yīng)下架
11月17日,，“ABC衛(wèi)生巾”話題登上微博熱搜。消費(fèi)者反映,，當(dāng)詢問產(chǎn)品實(shí)際長度與標(biāo)示長度是否一致時(shí),，個(gè)護(hù)品牌ABC客服回應(yīng)稱：“機(jī)器生產(chǎn)的衛(wèi)生巾的確會(huì)存在偏差，不屬于偷工減料,，如果覺得接受不了可以不買,。”此言論引發(fā)熱議,，被指態(tài)度傲慢,，不尊重消費(fèi)者。ABC所屬公司回應(yīng)下架,！
11月13日,，ABC官微發(fā)布聲明，就近日網(wǎng)傳客服的不當(dāng)回復(fù)致歉,。聲明表示,，該不當(dāng)言論不代表ABC品牌的立場，并宣布了一系列整改措施：對相關(guān)經(jīng)銷商進(jìn)行整改和培訓(xùn),，加強(qiáng)內(nèi)部和外部合作伙伴的管理,，優(yōu)化升級(jí)旗下所有衛(wèi)生巾產(chǎn)品，從新品開始逐步推廣到全線產(chǎn)品,，確保長度零偏差或正偏差,；同時(shí)，邀請權(quán)威媒體參觀工廠,、實(shí)驗(yàn)室,，與科研人員交流，共同探討消費(fèi)者需求與新品研發(fā)方向,。
公開資料顯示,，ABC屬于廣東景興健康護(hù)理實(shí)業(yè)股份有限公司旗下品牌，創(chuàng)立于1998年,，產(chǎn)品包括衛(wèi)生巾,、衛(wèi)生濕巾、護(hù)理液等,。品牌定位為高端女性個(gè)人護(hù)理,，主要消費(fèi)群體為22至35歲的年輕白領(lǐng)女性。
然而,，在社交媒體上,，不少女性表示對ABC感到失望。除了產(chǎn)品長度問題,，ABC還曾被曝出衛(wèi)生巾有蟲卵,、泄露客戶隱私等問題,。目前，ABC天貓旗艦店所有產(chǎn)品均已下架,，但該品牌在其他電商平臺(tái)的授權(quán)產(chǎn)品仍在正常售賣,。
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