ABC創(chuàng)始人回應近期爭議 鄭重道歉并承諾改進
11月22日，ABC品牌創(chuàng)始人鄧景衡通過品牌官方微博發(fā)布視頻致歉,，回應近期因產品國標負差和經銷商客服不當言論引發(fā)的爭議,。他表示：“在這里我不做任何辯解，再次鄭重地向大家道歉,?！?/p>
鄧景衡承諾，公司力爭成為行業(yè)內第一個實現“國標零負差”的企業(yè),。他宣布,，12月份公司將推出優(yōu)化后的產品，并計劃在2025年3月實現全線產品“國標零負差”,。
近日,，有網友爆料稱衛(wèi)生巾實際長度與標示長度不符，存在“偷工減料”現象,，這一問題引起了廣泛關注,。多個知名衛(wèi)生巾品牌因此陷入輿論風波。其中,，ABC品牌因客服回應“如果覺得接受不了可以不買”而被質疑態(tài)度惡劣,，相關話題一度登上熱搜,。
鄧景衡在視頻中表示，這段時間ABC收到了許多消費者的批評,。他和他的團隊每天都在與研發(fā)部,、供應鏈及工廠開會討論，努力改進和迭代產品,。他強調，公司爭取成為行業(yè)第一個“國標零負差”的企業(yè),，并承諾12月份部分產品將實現國標零負差,，到2025年3月全線產品都將達到這一標準。
鄧景衡還提到,，公司雖然成立多年,，但在處理輿情方面仍顯不足。危機反應速度不夠及時,，回應內容也不夠明確,。對此，他懇請公眾給予理解和耐心,，并感謝大家的批評和監(jiān)督,。他認為，靜下心來做好產品是對當前問題最好的回應,。
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