ABC品牌創(chuàng)始人鞠躬致歉承諾改進(jìn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

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2024-11-22 13:47:11 新浪

11月22日,，ABC品牌創(chuàng)始人鄧景衡通過(guò)品牌官方微博發(fā)布視頻致歉,，回應(yīng)近期因產(chǎn)品國(guó)標(biāo)負(fù)差和經(jīng)銷(xiāo)商客服不當(dāng)言論引發(fā)的爭(zhēng)議。他表示：“在這里我不做任何辯解,，再次鄭重地向大家道歉,?！?/p>

鄧景衡承諾，公司力爭(zhēng)成為行業(yè)內(nèi)第一個(gè)實(shí)現(xiàn)“國(guó)標(biāo)零負(fù)差”的企業(yè),，并將在12月份推出優(yōu)化后的產(chǎn)品,。他還表示，到2025年3月，全線產(chǎn)品都將達(dá)到“國(guó)標(biāo)零負(fù)差”,。

近日,，網(wǎng)友爆料稱(chēng)某些衛(wèi)生巾實(shí)際長(zhǎng)度與標(biāo)示長(zhǎng)度不符，存在“偷工減料”現(xiàn)象,。這一事件引起了廣泛關(guān)注,，眾多知名衛(wèi)生巾品牌因此陷入輿論風(fēng)波。其中,，ABC品牌因客服回應(yīng)“如果覺(jué)得接受不了可以不買(mǎi)”,，被質(zhì)疑態(tài)度惡劣，相關(guān)話題迅速登上熱搜,。

鄧景衡在視頻中說(shuō),，這段時(shí)間ABC收到了許多消費(fèi)者的批評(píng)。他和他的團(tuán)隊(duì)每天都在與研發(fā)部,、供應(yīng)鏈及工廠開(kāi)會(huì)討論,，努力改進(jìn)和迭代產(chǎn)品。他強(qiáng)調(diào),，公司會(huì)爭(zhēng)取成為行業(yè)第一個(gè)“國(guó)標(biāo)零負(fù)差”的企業(yè),，讓消費(fèi)者看到實(shí)際行動(dòng)。他懇請(qǐng)大家給予一些時(shí)間來(lái)調(diào)整,。

鄧景衡承認(rèn)公司在處理輿情方面經(jīng)驗(yàn)不足,，危機(jī)反應(yīng)速度不夠及時(shí)，回應(yīng)內(nèi)容也不夠明確,。他表示會(huì)認(rèn)真反思并改進(jìn),。同時(shí)，他也感謝網(wǎng)友們對(duì)公司的批評(píng)和督促,，并表示靜下來(lái)做好產(chǎn)品是對(duì)這次事件最好的回應(yīng),。他希望大家繼續(xù)監(jiān)督公司的工作，并給予更多的時(shí)間和耐心,。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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